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Independentemente de a sua empresa preferir uma abordagem de gerenciamento de projetos ágil ou em cascata, fases ou marcos definidos com critérios de entrada e saída são fundamentais. Um processo padronizado para registrar aspectos técnicos e táticos críticos do projeto permite que o Programa DAP ofereça uma experiência consistente e repetível.
Além disso, como o seu CoE trabalha com as partes interessadas após o lançamento inicial dos Projetos 2-x, uma metodologia de projeto padrão garantirá o estabelecimento de expectativas antecipadamente e acelerará o tempo de valorização.
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Nesta primeira fase, o projeto como um todo será iniciado. Depois que o formulário de entrada for recebido, faça uma reunião de recepção. Isso permite que o CoE converse com o solicitante para entender as necessidades e requisitos do projeto. Aqui você também pode desenvolver um objetivo de negócios e gerar casos de uso.
O Líder do Projeto conduzirá a descoberta de oportunidades para entender o resultado desejado, seguido da descoberta de soluções. Durante a descoberta da solução, você gastará tempo determinando quais soluções podem preencher as lacunas atuais. A última parte dessa fase inclui determinar as principais partes interessadas do projeto.
Nesta fase, você gerenciará a Equipe DAP e seu trabalho para concluir o projeto. Isso exigirá que você use habilidades e ferramentas que permitam a priorização e delegação de tarefas. É também nessa fase que você verá o maior benefício com a mitigação de riscos.
Iniciamos o projeto, concluímos o desenvolvimento e agora é hora de preparar nossas soluções para publicação. Nessa fase, normalmente, você atribuirá as partes interessadas para as funções de solução de problemas, Controle de Qualidade e teste de Aceitação do Usuário. Depois que as soluções são empacotadas e prontas para implantação, elas são publicadas.
Depois que um período de tempo se passar durante o qual as soluções estão em produção, você começará a avaliar o sucesso das soluções. Você medirá as métricas de linha de base em relação ao desempenho da solução e usará esses dados para entender o valor do que seu projeto criou.
O WalkMe não é uma solução pronta para usar e esquecer. Nesta fase, concentre-se em uma abordagem baseada em dados para avaliar as implementações atuais. O conteúdo está obtendo o engajamento esperado? O que precisamos ajustar para que o engajamento possa melhorar? Algum fluxo de trabalho mudou desde a última edição de conteúdo? Os objetivos e focos do negócio mudaram?