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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Na Central do Admin, você configura e gerencia seus sistemas do WalkMe Mobile. Cada sistema corresponde a um único aplicativo para celular (iOS ou Android). A partir daqui, você cria o sistema, obtém o snippet do SDK para seus desenvolvedores e configura todos os ajustes no nível do sistema.
Para obter uma visão geral de como o WalkMe Mobile funciona no console, consulte:
O centro de administração do WalkMe pode ser acessado pelo Editor do WalkMe ou diretamente com o link para o seu centro de dados:
A página Ambientes mostra todos os ambientes conectados ao seu sistema.
A página do SDK fornece o trecho de integração necessário para incorporar o WalkMe no aplicativo. Sem a integração do SDK, o conteúdo do WalkMe não aparecerá para os usuários.
Configure o SDK
O snippet inclui um GUID exclusivo vinculado ao sistema e ao ambiente. Os desenvolvedores adicionam isso ao código de inicialização do aplicativo para iniciar o SDK do WalkMe.
O gerenciamento de usuários controla quem pode acessar e criar conteúdo neste sistema.
Usuários
A guia Usuários mostra todos os usuários com acesso ao sistema. Para cada usuário, você pode ver o nome, a função e a data e a hora do último login.
Para adicionar um usuário: selecione o ícone +, pesquise por nome ou e-mail e atribua uma função.
Para remover um usuário: selecione o ícone Remover ao lado do nome dele.
Grupos
Use grupos para gerenciar o acesso de vários usuários ao mesmo tempo. Atribua um grupo ao sistema para dar a todos os membros o mesmo nível de acesso.
A seção Multi-idiomas configura como o WalkMe detecta o idioma do aplicativo.
Identificação de idioma
A Identificação de idioma define o método usado pelo WalkMe para determinar o idioma atual do aplicativo. Selecione a opção que corresponde à forma como o aplicativo lida com o idioma.
| Configuração | Descrição |
| Detecção automática (localização do dispositivo) | O WalkMe detecta automaticamente o idioma com base nos ajustes de local do dispositivo. Use-a quando o idioma do aplicativo seguir o idioma do dispositivo. Essa é a configuração padrão e funciona para a maioria dos aplicativos. |
| API de definir idioma | O aplicativo define o idioma diretamente usando a API do WalkMe. Use-o quando o aplicativo gerencia seu próprio idioma independentemente do local do dispositivo, por exemplo, quando os usuários podem alternar idiomas dentro do aplicativo. |
Os Ajustes de dados controlam como o WalkMe identifica os usuários e quais dados são coletados para análise.
Ajustes de usuário únicos (UUID)
Os ajustes do UUID determinam como o WalkMe identifica usuários individuais.
| Configuração | Descrição |
| ID do WalkMe | O WalkMe gera um identificador exclusivo para cada usuário ao iniciar o aplicativo pela primeira vez (por exemplo, 05d44656-c904-e625-f55a-a333bae5d354). Esse ID é armazenado no armazenamento local do dispositivo. Se um usuário desinstalar e reinstalar o aplicativo, ele receberá um novo ID. Use-o quando não precisar vincular os dados do WalkMe ao seu próprio sistema de identidade de usuário. |
| Definir API de ID do usuário | O aplicativo define o ID do usuário diretamente usando a API do WalkMe, por exemplo, passando seu próprio ID de usuário interno ou endereço de e-mail. Use quando quiser que a Análise do WalkMe corresponda aos dados do seu próprio usuário ou quando precisar de uma identificação consistente em dispositivos e sessões. |
Nível de coleta de dados
O nível de coleta de dados controla o volume e o tipo de dados comportamentais que o WalkMe coleta dos usuários. Defina isso para alinhar com a política de privacidade da sua organização e com quaisquer regulamentos aplicáveis.
Ajustes de Análise
Os Ajustes da Análise permitem enriquecer os dados coletados para esse sistema ativando um identificador de conta para filtragem e relatórios.
A página Acessibilidade permite ativar os recursos de acessibilidade do WalkMe para esse sistema. Quando ativado, o conteúdo do WalkMe é criado para atender aos padrões de diretrizes de acessibilidade.
Ativar acessibilidade: garante que todo o conteúdo do WalkMe neste sistema seja acessível a usuários com diferentes habilidades. O WalkMe atualiza continuamente seu software para atender aos padrões de diretrizes de acessibilidade.
Os Ajustes de construção controlam como o WalkMe se comporta no nível do sistema durante a criação de conteúdo e em tempo de execução. A maioria deles é configurada uma vez durante a configuração inicial.
| Configuração | Descrição |
| Ativação de Tópicos | Ativa o Tópicos para o sistema, permitindo que os construtores apliquem um estilo visual consistente em todo o Conteúdo do WalkMe neste sistema. |
| Ativar captura de tela | Quando ativado, o WalkMe faz uma captura de tela quando um elemento é selecionado durante a captura de conteúdo, mostrando a tela e o elemento capturado. |
| Configuração do aplicativo | Configure o tipo de aplicativo e o limite de teto para esse sistema. O limite de limite define quantas vezes o conteúdo do WalkMe pode aparecer para um usuário em uma única sessão. |
| Modo de energia | Permite que os construtores iniciem as Tools do SDK dentro do aplicativo usando um gesto de vários dedos. No Power Mode, os construtores podem capturar telas e elementos, reproduzir e pré-visualizar conteúdo, visualizar informações de aplicativos e dispositivos e gerenciar elementos capturados. |
| Tempo limite da sessão | Define a duração de segundo plano após a qual o WalkMe inicia uma nova sessão quando o usuário reabre o aplicativo. Se um usuário colocar o aplicativo em segundo plano e retornar antes do tempo limite expirar, o WalkMe continuará a sessão existente. Após o timeout, o WalkMe inicia uma nova sessão. |
| Modo offline | Permite que o WalkMe funcione quando o dispositivo não tiver conexão com a Internet. Selecione por quantos dias deseja que o WalkMe coloque o conteúdo em cache localmente para que ele ainda possa aparecer para os usuários offline. |