Workspace e Gerenciamento de Pastas

1. Use espaços de trabalho estrategicamente

• Agrupar por unidade de negócios ou região: RH, Vendas, Suporte, EMEA, APAC
• Designe espaços de trabalho "Sandbox" ou "Dev" para testes antes do lançamento do conteúdo

2. Padronizar estruturas de pastas

• Organize por áreas de aprendizagem ou aplicativos, não por pessoas
• Exemplo de estrutura:
  • Arquitetura de negócios
    • Domínio/Departamento/Público
      • Área de negócios/Tópico
        • Fluxo de trabalho/tarefas (ação/resultado)
          • Produtos
          • Baseado em Função
• Risco e Conformidade
  • Treinamento de Ética
  • Treinamento de segurança
  • Treinamento de políticas
• Habilidades e Desenvolvimento
  • Habilidades de apresentação
  • Habilidades de Desenvolvimento
  • Habilidades de Especialidade do Setor
• Programas
  • Projeto A
  • Projeto B

Nomeação e Metadados

1. Convenções de Nomeação para clareza

• Formato: [Audiência] – [Tópico] – [Ação/Resultado]
  • Exemplo: "Vendas – Fundamentos do Pipeline – Qualificar um Lead"
• Use tags de versão quando necessário: "Vendas – Noções Básicas do Pipeline – Qualificar um Lead V2.0"

2. Marcar tudo com cuidado (opcional)

• Marcação de metadados consistente:
  • Região
  • Função
  • Produto/Instância
  • Ciclo de lançamento (por exemplo, Q1 FY26)

3. Use status para gerenciar o progresso

• Fornecido pela Learning Arc

4. Manter um índice mestre (somente se necessário)

• Sistema de Identificação de Número Único

Manutenção do ciclo de vida de conteúdo

1. Estratégia de migração estruturada e estratégia de construção

• Revisão e autoria: avalie o conteúdo existente e revise conforme necessário
• Aprovar e Publicar: use fluxos de trabalho definidos antes de o conteúdo ser lançado
• Migrar ou Construir:
  • Copiar conteúdo legado do SAP Enable Now (SEN)
  • Decida se deve envolver ou reconstruir
  • Use as ferramentas do WalkMe Producer para conteúdo editável

2. Design de conteúdo no formato de Aprendizagem Estruturado

• Combinar:
  • Conteúdo gerado por IA
  • Simulações manuais
  • Quizzes e auto-verificações
  • Reordene e marque o conteúdo claramente para melhorar a pesquisa e a facilidade de descoberta

3. Limpe à medida que avança

• Arquivar conteúdo desatualizado ou com desempenho insuficiente
• Agendar auditorias trimestrais de pastas e unidades de aprendizagem