Breve Visão Geral

Por que fazer com que os usuários completem tarefas repetitivas quando você pode simplesmente automatizá-las? Com etapas de ação, você pode automatizar facilmente ações no Smart Walk-Thru. Por exemplo, você pode redirecionar os usuários para uma nova página, atualizar a página, abrir o menu WalkMe e muito mais.

As etapas de ação podem ser adicionadas em qualquer lugar em um Smart Walk-Thru. Quando combinado com etapas automáticas, você pode remover etapas repetitivas em qualquer processo e até mesmo automatizar todo o processo.

Execute automaticamente as seguintes tarefas em nome dos usuários:

• Redirecionar o usuário para uma nova página
• Atualizar a página em que o usuário está
• Abrir o menu WalkMe para um usuário
• Iniciar uma conversa do ActionBot
• Reproduza um ShoutOut

Adicionar etapas de ação

1. No Smart Walk-Thru, passe o mouse sobre o sinal de mais laranja
2. Nas opções de etapa, selecione Ação
   
3. Selecione a ação que deseja executar
   
   

Redirecionar

Adicione o URL da página para a qual você deseja direcionar seus usuários na caixa de texto.

• Marque Não redirecionar se o URL for idêntico para salvar o usuário de uma atualização de página
• Marque Redirecionar na nova guia para abrir a página na nova guia

Use valores dinâmicos no campo URL

Você pode adicionar os seguintes valores dinâmicos no campo URL:

• [var]nomeVariável[/var]
• [cookie]nomeCookie[/cookie]
• [wm-data]Nome-chave[/wm-data]
• [jquery]jQuerySelector[/jquery]

Adicionar um link mailto ao Smart Walk-Thru

Isso permite que você redirecione para um endereço de e-mail em vez de um URL de página da Web.

• Por exemplo: mailto:usuário@walkme.com

Quando um usuário clica no link mailto, o aplicativo de email padrão no computador do usuário é aberto com o endereço de email na linha Para.

Abrir menu

Essa ação abre o menu WalkMe que está no mesmo ambiente que o Smart Walk-Thru.

Atualizar

A ação de atualização atualiza a página na qual o usuário está no momento.

Abrir o ActionBot

A ação Abrir ActionBot permite iniciar uma conversa ActionBot a partir do fluxo Smart Walk-Thru.

• Escolha um ActionBot do ambiente
• Se você quiser iniciar uma conversa específica, marque a caixa Iniciar uma conversa específica e selecione a conversa na lista suspensa.

Jogue ShoutOut

Com a ação Play ShoutOut, você pode iniciar um ShoutOut que já tenha criado.

Notas técnicas

• Durante o teste, os ShoutOuts podem ser pré-visualizados, mas não reproduzidos no fluxo Smart Walk-Thru (semelhante a outros itens vinculados, como uma pesquisa ou um recurso)
• Para visualizar um fluxo que tenha a ação "Reproduzir um ShoutOut", visualize o ShoutOut e o Smart Walk-Thru separadamente antes de visualizá-los juntos