Breve Visão Geral

Com a integração Joule, você pode trazer o poder do Joule diretamente para o seu fluxo de trabalho. A integração Joule com Barra de Ações amplia a experiência Joule em aplicativos SAP e não-SAP, ajudando todos os usuários a trabalhar com mais eficiência e confiança com IA.

Principais atributos:

• Onipresente: disponível em todos os aplicativos da Web, SAP e não-SAP

• Proativo: antecipa as necessidades dos usuários e recomenda ações relevantes

• Contextual: entende a intenção do usuário e o ambiente para obter assistência precisa

• Unificado: cria uma experiência de IA consistente em todos os sistemas corporativos

Elegibilidade e acesso

A Barra de Ações está disponível para qualquer cliente SAP com unidades de IA, independentemente do tipo de licença do WalkMe.

• Ativação: os clientes ativam a Barra de Ações no SAP for Me

• Provisionamento: após a ativação, se você ainda não tiver uma conta WalkMe, o WalkMe provisionará uma conta WalkMe restrita que inclui acesso limitado ao console e ao editor para gerenciar a barra de ações.

• Clientes existentes do WalkMe: se um ambiente WalkMe já existir, o provisionamento será alinhado ao locatário existente automaticamente.

O que está incluído?

Ferramentas de construção:

• Acesso restrito ao WalkMe: acesso limitado ao Console WalkMe, à Central de Administração e ao editor
• Aplicativo do console Action Bar: configurar locais, gerenciar e criar lançadores de IA
• Aplicativo do console AI Chat: configure Joule para chat e barra de ação
  • Disponível somente se o cliente tiver um locatário Joule provisionado
• Galeria de soluções: baixe e publique os lançadores de habilidades Joule prontos para uso para a barra de ações

Ferramentas do usuário final:

• Lançadores de IA prontos para uso: inclui ferramentas para escrita, tradução, resumo, formatação e ajuste de tom.
• Integração do CX AI Toolkit: conexão opcional com recursos de IA específicos do negócio

Capacidades

A barra de ações vem com ações prontas, como assistência de leitura e escrita e a tela de ações rápidas. Além disso, os construtores da organização podem criar e distribuir mais ações por meio do editor e do console, e os usuários finais também podem criar suas ações pessoais.

Recursos:

• Lançadores que acionam ações orientadas por IA

• Sugestões com base na tela e no contexto comportamental

• Compatibilidade com qualquer aplicativo baseado na web

• Fluxos de integração padrão e opções de personalização para usuários finais

Saiba mais sobre construção:

AI-Enabled Action Bar Building in Console

Saiba mais sobre como usar a barra de ações:

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Explore casos de uso:

Action Bar: Joule Integration Use Cases

Primeiros passos

E-mail de ativação

Após a ativação, o usuário designado recebe um e-mail "Bem-vindo ao WalkMe" com instruções para definir uma senha para sua conta WalkMe restrita.

Depois que a conta estiver configurada, as credenciais podem ser usadas para acessar o Console WalkMe e configurar a barra de ações e as integrações de IA relacionadas.

• Acesse o console WalkMe:
  • Centro de dados SAP EUA

• • SAP EU Data Center

  • Centro de Dados WalkMe EUA

  • Centro de Dados WalkMe EU

Onboarding do console

Ao fazer login pela primeira vez, um assistente de configuração no console orienta os desenvolvedores na ativação e configuração da Barra de Ações para a organização.

Tematização

Por padrão, a barra de ações não corresponde automaticamente aos temas de cores do Joule. Para garantir que a barra de ações reflita a aparência desejada, a personalização manual é necessária pelo construtor.

Como aplicar temas personalizados

Saiba como personalizar o tema da barra de ações aqui:

Theming in the Editor and WalkMe Apps

• Para facilitar a criação da marca, você pode usar a cor primária de Joule (#7521e5) ao ajustar o tema.

• A cor do cabeçalho do chat pode ser alterada usando as configurações de tema do menu WalkMe.

Perguntas frequentes

Tem mais perguntas? Confira a página de Perguntas Frequentes:

Protegido: FAQ: Action Bar EAC Joule Integration