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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Inteligência da UI (UII) oferece análises acionáveis do comportamento do usuário que impulsionam a transformação digital para atender às metas de negócios. Depois que os dados forem coletados, você pode descobrir tendências no uso de formulários ao longo do tempo para entender o impacto das alterações.
UII oferece um painel geral abrangente que permite filtrar dados por intervalo de tempo e departamento, fornece métricas de alto nível e fornece recomendações práticas que ajudarão a melhorar a usabilidade e as taxas de envio do formulário. A UII ajuda as empresas a entender o impacto de seus formulários e as alterações feitas para que possam tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência geral do usuário.
A análise inovadora do comportamento do usuário do WalkMe é baseada em algoritmos de aprendizado de máquina de classe mundial, permitindo que você identifique rapidamente as áreas de suas experiências digitais que geram mais atrito, erros e perda de tempo. Aproveite o poder da inteligência artificial da WalkMe para alcançar a produtividade máxima, reduzir a frustração do usuário, identificar oportunidades de automação e aumentar a integridade dos dados.
Nossa solução baseada em IA requer configuração zero e é completamente autônoma. Uma vez ativado, ele mapeia automaticamente sua plataforma e identifica formulários comuns onde a atividade do usuário geralmente ocorre. Obtenha visibilidade desses formulários de dentro de nosso produto, enquanto analisa facilmente a maneira como os usuários estão usando a plataforma.
Crie as coisas certas fazendo perguntas baseadas em dados, descobrindo problemas reais dos usuários e medindo e maximizando continuamente o impacto de suas soluções.
Baixe o folheto da UII para obter ainda mais informações.
O Painel de Visão Geral fornece um resumo abrangente das interações do usuário com formulários. Ele apresenta gráficos e dados derivados da análise UII, oferecendo insights sobre áreas em que os usuários podem encontrar dificuldades.
A página inclui uma seção Recomendações, que sugere tarefas acionáveis para melhorar as taxas de envio de formulários. Esta seção é atualizada mensalmente, fornecendo novas recomendações com base nas tendências de dados do mês anterior. Os usuários podem utilizar essas informações para simplificar fluxos de trabalho e melhorar a usabilidade dos formulários.
A página Formulários fornece uma análise detalhada do desempenho de um formulário, mostrando as interações do usuário com mapas de calor visuais. Esses mapas exibem cliques, erros e tempo gasto usando gradientes de cores para mostrar a intensidade da interação. Isso ajuda a identificar campos com altas taxas de erro ou tempos de conclusão longos, facilitando melhorias direcionadas. A página também oferece métricas sobre a popularidade dos formulários, taxas de conclusão e erros, ajudando os usuários a aprimorar o design e a funcionalidade do formulário.
Ao navegar até a página UI Intelligence (UII) no WalkMe Console, você será apresentado ao aplicativo com uma tela de boas-vindas.
Acesso através de ligação direta
Para começar, selecione um sistema suportado para examinar com UII.
Atualmente, UII suporta os seguintes sistemas:
Salesforce Lightning
ServiceNow
Microsoft Dynamics
SAP SuccessFactors
SAP Concur
Clique em Começar para abrir a confirmação da coleta de dados
Clique em Iniciar para iniciar a coleta de dados
A coleta de dados é o processo pelo qual a UII coleta métricas em tempo real sobre as interações do usuário com formulários, como taxa de conclusão, contagem de erros e tempo gasto em formulários. Os dados são coletados para fornecer insights sobre o comportamento do usuário, identificar tendências e pontos de atrito e melhorar a usabilidade do formulário.
Você pode interromper a coleta a qualquer momento em Configurações
A UII foi projetada com a privacidade em mente:
Nenhuma informação pessoal identificável (PII) é coletada
Somente metadados (como nomes de campos e títulos) são coletados
Tudo é tratado de forma segura e transparente
Após clicar em Iniciar, a coleta de dados começará. Pode levar até 14 dias para começar a ver informações completas. Aguarde!
Após a conclusão da coleta de dados, você pode usar o aplicativo UII para observar as interações do usuário com seus formulários e obter recomendações acionáveis com base nas informações.
Descubra os recursos do aplicativo UII aqui:
Enquanto os dados estão sendo coletados, você pode conferir uma demonstração guiada para ver como a UII funcionará eventualmente em seu ambiente, repleta de métricas reais, mapas de calor e sugestões de melhoria
O painel exibe dados dos últimos quatro meses. Essa limitação mantém os dados relevantes e rápidos de carregar
A coleta de dados começa a partir da data em que você começa a usar o UII
Exemplo: se você começou a usar o UII em 1º de janeiro de 2025 e hoje é 18 de agosto de 2025, você verá apenas dados dos últimos quatro meses (abril a agosto de 2025)