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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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O Painel de Visão Geral da Barra de ação fornece uma visão unificada do desempenho da Barra de ação em toda a organização. Ele reúne dados de interação de todos os locais onde a Barra de ação está ativa.
Ao centralizar as métricas para executar ações rápidas e diferentes lançadores, isso permite rastrear o impacto global, identificar áreas de alto engajamento e entender como os usuários interagem com assistência personalizada em todo o ecossistema digital em um só lugar.
Acesse a página Visão Geral da Barra de ação no aplicativo Barra de ação no console.
O painel agrega dados de interação para mostrar com que frequência os lançadores são expostos aos usuários e com que frequência eles resultam em saídas ou cópias bem-sucedidas. Saiba mais sobre os widgets do painel:
Fornece métricas de alto nível em todos os locais para o inicializador executar uma ação rápida.
Total de cliques de ação rápida: o número total de usuários individuais que clicaram no lançador Executar uma ação rápida.
Total de saídas de ação rápida: o número total de saídas produzidas pelo lançador executar uma ação rápida.
Tempo para copiar/inserir: o número total de vezes que o lançador Executar uma ação rápida foi copiado ou inserido
Rastreia os 5 locais principais onde a Barra de ação foi mais usada.
O gráfico de barras mostra o número total de interações dos locais mais ativos no intervalo de datas selecionado
Passe o mouse sobre uma barra para ver a contagem exata de interações para cada local
Mostra a tendência das interações ao longo do intervalo de datas selecionado.
O gráfico de linhas mostra o número total de vezes que os usuários clicaram na Barra de ação no intervalo de datas selecionado.
Passe o mouse sobre uma data no gráfico para ver o número exato de interações naquele momento
Rastreia o desempenho específico nos três tipos de lançadores.
Selecione uma guia para ver dados de um tipo de lançador específico:
Lançadores predefinidos: lançadores criados pelo editor.
Lançadores criados pelo usuário: lançadores personalizados criados pelos usuários finais
Lançadores selecionados por IA: lançadores que selecionam dinamicamente a ação mais relevante de um conjunto selecionado de habilidades de IA ou conteúdo do WalkMe
Um resumo de todos os lançadores criados pelos desenvolvedores no editor/console para obter insights detalhados de uso.
Nome do lançador: nome do lançador
Status: o estado atual da publicação do inicializador
Verde: publicado - o item está ativo e disponível para os Usuários
Cinza: Arquivado - o item não está mais ativo, mas mantido para manutenção de registros
Vermelho: Excluído - o item foi removido e não está mais disponível
Laranja: Rascunho - o item ainda está em desenvolvimento e ainda não foi publicado
Cliques no iniciador: o número total de vezes que este iniciador foi clicado
Visualizações de saída: o número total de saídas criadas por este inicializador (a saída gerada deve ser exibida completamente para contar)
Tempos de cópia/inserção: o número de vezes que uma saída gerada foi copiada/inserida pelo usuário deste inicializador.
Feedback positivo: o usuário clicou no ícone de feedback positivo para este inicializador
Feedback negativo: o usuário clicou no ícone de feedback negativo para este inicializador
Locais: Sistemas onde o iniciador foi executado
Um resumo de todos os lançadores personalizados criados pelos usuários finais na barra de ação para obter insights detalhados de uso.
Nome do lançador: nome do lançador
Cliques no iniciador: o número total de vezes que este iniciador foi clicado
Visualizações de saída: o número total de saídas criadas por este inicializador (a saída gerada deve ser exibida completamente para contar)
Tempos de cópia/inserção: o número de vezes que uma saída gerada foi copiada/inserida pelo usuário deste inicializador.
Criado por: Usuário que criou o inicializador personalizado
Um resumo de todas as ações exibidas pelos lançadores selecionados pela IA para obter insights detalhados de uso.
Nome da habilidade: Nome da ação exibida pelo lançador
Jogadas de habilidade: o número de vezes que a IA exibiu essa ação
Cliques de habilidade: o número total de vezes que essa ação foi clicada
Taxa de cliques (%): calculada por (total de cliques de habilidade/total de reproduções de habilidade)x100
Locais: sistemas onde a ação foi executada
Clique em um número dos widgets para abrir o painel lateral de aprofundamento para obter mais insights.
Existem 4 painéis diferentes para lançadores: Cliques do Lançador, Visualizações de saída, tempos de cópia e inserção e total de cliques de ações rápidas.
Cada gráfico de pizza exibe o número total de cliques, visualizações de saída ou cópias/inserções no lançador específico e as porcentagens de usuários únicos que clicaram no lançador.
Clique no menu suspenso Expandir para escolher os detalhes do usuário que deseja visualizar
Visualize e analise uma parte menor do conjunto de dados usando filtros.
Filtro de ambiente: Alterne entre ambientes (por exemplo: Produção ou Teste)
Ambientes personalizados: se um ambiente personalizado for selecionado, o painel exibirá o sistema ao qual ele está vinculado.
Filtro de intervalo de datas: mostrar apenas dados de um período selecionado
Hoje: este filtro mostra dados do dia atual
Última semana: esse filtro mostra dados do dia anterior
Último mês: esse filtro mostra dados do mês anterior
Últimos três meses: esse filtro mostra dados dos últimos três meses
Mês: esse filtro mostra dados do mês e ano selecionados
Para usar esse filtro, Último mês ou Últimos três meses devem ser selecionados primeiro
Trimestre: esse filtro mostra dados do trimestre e do ano selecionados
Para usar esse filtro, Último mês ou Últimos três meses devem ser selecionados primeiro
Personalizado: esse filtro permite selecionar um intervalo de datas personalizado para visualizar os dados
Clique no botão Exportar para baixar um arquivo PNG. 
Ícones de tabela
Gerenciar colunas: remover ou adicionar colunas da tabela
Clique no ícone Gerenciar colunas
Selecione as colunas que você gostaria de ter na tabela
Clique em Aplicar
Exportar: clique no ícone Exportar para baixar o arquivo para CSV ou XLSX
Barra de pesquisa
Use a barra de pesquisa para encontrar rapidamente os lançadores que você precisa
Esses widgets não podem ser adicionados a um painel personalizado
Os lançadores selecionados pela IA não podem aparecer na Análise de fluxo, widgets personalizados, eventos padrão ou relatórios.
Apenas os lançadores de vários sistemas estão disponíveis para seleção nos filtros
Os usuários só podem visualizar um ambiente personalizado de cada vez, mesmo que vários ambientes personalizados compartilhem o mesmo nome
Se você notar mais visualizações de saída do que cliques no iniciador, é devido à opção de refinamento na caixa de saída do iniciador de ação rápida
Esse recurso permite que você faça perguntas adicionais ou edite a saída, criando várias saídas com um único clique