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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
A nova aba Parceiros permite que os administradores gerenciem autonomamente os parceiros do WalkMe na conta, sem depender dos membros da equipe do WalkMe. Os administradores agora podem convidar usuários parceiros, atribuir funções e especificar sistemas para o desenvolvimento de conteúdo do WalkMe.
Os parceiros devem aprovar o acesso para garantir a conformidade com os padrões de segurança e se tornarem membros ativos da conta do cliente, capazes de acessá-la com um único login.
Navegue até https://admin.walkme.com/
Clique na guia Parceiros
Clique em Adicionar um novo parceiro
Insira os endereços de e-mail dos usuários parceiros que você deseja convidar para sua conta. Você pode adicionar vários usuários de uma só vez.
Atribua a função e os sistemas designados a cada usuário parceiro
Clique em Enviar convite
Os usuários convidados aparecem na guia Convites até confirmarem o convite recebido por e-mail
O status do usuário permanece como Pendente de aprovação
O usuário convidado recebe um e-mail contendo uma mensagem e deve clicar em Aceitar e Continuar. O usuário é redirecionado para o Hub de Parceiros
Se os usuários aceitarem o convite, eles aparecerão na guia Parceiros, sob o nome da conta
O status da conta do cliente é exibido como Ativo
Para excluir a conta do parceiro, clique no menu de 3 pontos e selecione Excluir conta. Uma mensagem pop-up é exibida notificando que essa ação é irreversível. Se uma conta for excluída por engano, o administrador precisará convidar os usuários novamente.
Para modificar a função de um usuário parceiro ou adicionar/remover sistemas, selecione a linha da conta do cliente e escolha o usuário relevante. Clique no menu de 3 pontos fornece a opção de editar a função ou os sistemas do usuário.
Para remover um usuário parceiro da conta, selecione a linha da conta do cliente e escolha o usuário relevante. Clicar no menu de 3 pontos oferece a opção de excluir usuário.
Se todos os usuários forem excluídos da conta, mas a conta permanecer, o status será alterado para Sem usuários ou sistemas.
Se houver usuários parceiros na conta, mas não tiverem sistemas atribuídos a eles, o status também será exibido como Sem usuários ou sistemas.
Os usuários parceiros devem ser convidados a partir da guia Parceiros. Convidar um usuário parceiro da guia Usuários Regulares fará com que ele não receba o convite de parceiro e não esteja associado ao cliente nos servidores WalkMe. Em vez disso, eles serão tratados como usuários regulares na conta.
Se a conta de parceiro já estiver estabelecida na conta do cliente, quaisquer usuários recém-adicionados serão automaticamente associados à conta de parceiro relevante. Eles aparecerão quando você clicar na linha de parceiro na tabela Parceiros.
