Breve Visão Geral

Os pontos de partida permitem que os Smart Walk-Thrus comecem a partir da etapa mais relevante, com base em que ponto o usuário se encontra no processo. Eles ajudam a garantir que os usuários recebam a orientação certa, mesmo quando não começam desde o início de uma jornada.

Casos de uso

Use pontos de partida quando:

• Os usuários podem inserir um processo de diferentes páginas
• Um Smart Walk-Thru abrange várias páginas
• Os usuários podem reiniciar um processo no meio do caminho
• Você deseja que o Walk-Thru continue da etapa correta automaticamente

Como Funciona

Qualquer etapa de um Smart Walk-Thru pode ser configurada como um ponto de partida.

Os pontos de partida são avaliados de baixo para cima, o que significa que o WalkMe verifica a regra para o último ponto inicial primeiro. A primeira regra que é avaliada como verdadeira determina onde o Walk-Thru começa.

Adicionar um ponto inicial

1. Passe o mouse sobre a etapa que deseja usar como ponto de partida
2. Selecione Adicionar ponto inicial
3. Crie uma regra que defina quando o Smart Walk-Thru deve começar nesta etapa

Criar uma regra para o ponto inicial

As regras do ponto de partida definem quando o Smart Walk-Thru deve começar a partir de uma etapa específica. Quando a regra é avaliada como verdadeira, o Smart Walk-Thru começa nessa etapa em vez do início.

Quando você adiciona um ponto de partida, o WalkMe pré-preenche duas regras:

1. Regra de URL: identifica a página onde o Walk-Thru deve começar
2. Regra de visibilidade do elemento: verifica se o elemento selecionado para essa etapa está visível atualmente

Melhores práticas

• Combine uma regra de URL com uma regra de visibilidade de elemento para obter melhor precisão e desempenho
• Use pontos de partida na primeira etapa de cada nova página, não na primeira etapa do Walk-Thru
• Ordene os pontos iniciais com cuidado, pois a avaliação acontece de baixo para cima

Vídeo da Dica de Terça-feira

Criando Pontos de partida usando a Lógica de Dados do WalkMe

Notas técnicas

• Pontos de início exigem um iniciador de URL de reprodução automática
• Os pontos de partida são avaliados de baixo para cima
• Apenas o primeiro ponto de partida com uma regra verdadeira é usado
• Regras adicionais podem ser adicionadas usando o construtor de condições