Breve Visão Geral

Com os Eventos Personalizados do WalkMe, você pode coletar facilmente qualquer evento significativo no seu site ou aplicativo. Um evento personalizado pode ser qualquer evento que você optou por relatar ao WalkMe, por exemplo, pode ser um evento que não esteja disponível no aplicativo e acionado por um processo de back-end.

Uma combinação de eventos do Digital Experience Analytics (DXA) coletados da interface do usuário pelo WalkMe e eventos personalizados relatados pelo aplicativo fornece uma visão completa e abrangente do comportamento dos usuários.

Um evento personalizado pode ser usado como qualquer outro evento no sistema. Você pode criar filtros, eventos rastreados e funis usando esse evento.

Casos de uso

• Analisar o comportamento do usuário que não está disponível na interface do usuário
• Crie uma análise mais robusta em uma interface ampla e mutável

API de evento personalizado

WalkMeInsightsAPI.track("Event_Name");

O WalkMeInsightsAPI estará na janela quando houver um snippet do WalkMe na página.

Uso: a chamada deve ser integrada ao código Javascript da página pelo cliente.
desenvolvedores.

Depois de invocado, o evento é enviado para Insights.

Detalhes para saber

Em caso de sucesso: sem feedback (assim como os eventos regulares do WalkMe).

Em caso de falha: uma exceção será acionada no console do navegador.

A frequência dos eventos é limitada a 20 eventos/minuto, se a frequência for maior que isso - os eventos serão ignorados

O comprimento da string de valor é limitado a 500 caracteres,

Usando Eventos Personalizados no Insights

Criando Eventos Rastreados - leia mais.

Criando filtros usando eventos personalizados - leia mais

Para usar eventos da API nos Funis, tudo o que você precisa fazer é definir um Evento Rastreado com base nesse evento.