Kurzübersicht

Verwenden Sie das Datenintegrationszentrum in der Konsole, um Benutzerdaten manuell in WalkMe zu importieren, indem Sie eine lokale CSV-Datei hochladen. Nach dem Import können die Daten verwendet werden, um Benutzerprofile anzureichern, Inhalte zu segmentieren und das Benutzererlebnis zu personalisieren. Diese Integration ist ideal für einmalige oder gelegentliche Aktualisierungen und unterstützt nicht die Terminplanung.

Funktionsweise

So richten Sie eine eingehende CSV-Integration ein

1. Navigieren Sie zur Seite Datenintegrationen in der Konsole

2. Klicken Sie auf Integration Erstellen in der oberen rechten Ecke

3. Es öffnet sich ein Modalfenster mit der Option, den Integrationstyp auszuwählen

4. Klicken Sie auf die Kachel Daten In

5. Wählen Sie CSV aus dem Dropdown-Menü „Verbindungstyp“ aus.

6. Klicken Sie auf Weiter zum Einrichten

7. Sie werden zur Seite „Incoming CSV-Integration erstellen“ weitergeleitet, die drei Schritte umfasst:

   1. Datei und Name

   2. Kartenspalten

Datei und Name

1. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein, um diese Integration in der Liste „Datenintegration“ zu identifizieren

2. Wählen Sie das WalkMe-System aus, für das die importierten Daten gelten sollen

3. Ziehen Sie Ihre CSV-Datei per Drag & Drop oder klicken Sie auf „Hochladen“, um Ihren Computer zu durchsuchen.

   1. Dateiformat: .csv

   2. Maximale Dateigröße: 10 MB

   3. Die erste Zeile muss Spaltenüberschriften enthalten

4. Klicken Sie auf Weiter

Kartenspalten

Nach dem Hochladen zeigt WalkMe eine Vorschau Ihrer Daten an

1. Wählen Sie die Spalte aus der Datei aus, die jeden Benutzer eindeutig identifiziert

   1. Beispiel: E-Mail, user_id

2. Wählen Sie die Eigenschaft „Eindeutige Benutzerkennung“ aus.

   1. Dies ist die WalkMe-Eigenschaft, der die Kennung zugeordnet wird

      1. Beispiel: WalkMe-Endbenutzer-ID

   2. Das System zeigt eine Liste aller verfügbaren Spalten in Ihrer Datei an

      1. Für jede Spalte können Sie:

         1. Wählen Sie die Spalte aus oder heben Sie die Auswahl auf

         2. Benennen Sie die Eigenschaft aus Gründen der Klarheit um

         3. Weisen Sie einen Datentyp zu (Zeichenfolge, Zahl, Datum)

4. Klicken Sie auf Save.