Analytics-Einstellungen
Kurzübersicht
Durch die Anpassung der Analyseeinstellungen können Administratoren steuern, wie WalkMe Insights Benutzerdaten mit Analysen auf Kontoebene verknüpft.
Durch die Aktivierung von Account-Level Analytics verknüpft Insights die Benutzeraktivität mit Account-Kennungen und ermöglicht so die Anzeige von Engagement-, Akzeptanz- und Leistungsmetriken nach Account zusätzlich zu den Daten auf Benutzerebene in Analysen und Berichten.
Funktionsweise
Sie können diese Einstellungen auf der Seite Analytics-Einstellungen im Admin-Center aufrufen und ändern.
Die Analytics-Einstellungen werden pro Umgebung konfiguriert (z. B. Produktion oder Test) und bestimmen, wie Daten gesammelt werden, wann sie gesammelt werden und auf welche Systeme sie angewendet werden.
Auf Analytics-Einstellungen zugreifen
- Melden Sie sich im Admin Center an
- Gehen Sie zur Systemseite
- Wählen Sie ein System aus
4. Die Seite Umgebungen wird geöffnet
5. Wählen Sie die Analyse-Einstellung aus
Analysen auf Kontoebene aktivieren
Aktivieren Sie den Analyse-Schalter auf Kontoebene, um die kontobasierte Datenerfassung zu aktivieren.
Konto-Kennung festlegen
Definieren Sie, wie Insights Benutzer unter Konten identifiziert und gruppiert.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Konto-Kennung aus, wie Sie Benutzer mit ihren Konten verknüpfen möchten:
- E-Mail-Adress-Domäne: Verwendet die im WalkMe Editor definierte Benutzerkennung, in der Regel eine Standard-E-Mail-Adresse
- API-Eigenschaftsname: Verwendet eine JavaScript-Variable, die über das Fensterobjekt zugänglich ist und den Kontonamen (nicht die E-Mail) enthält.
Nach der Konfiguration der Konto-Kennung:
- Wählen Sie „Save“ (Speichern)
- Wenn die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, wählen Sie zur Bestätigung erneut Speichern aus.
- Sobald die Änderungen angewendet wurden, erscheint oben auf der Seite eine Erfolgsmeldung.