Anmeldemodus
Kurzübersicht
Das WalkMe-Menü unterstützt jetzt drei Anmeldemodi – Lite, Stufenweise und Standard – sodass Unternehmen mehr Flexibilität darin haben, wie Benutzer auf Inhalte auf Desktop und Mobile zugreifen.
Während der Standard-Modus (Anmeldung erforderlich) immer verfügbar war, sollen die neuen Lite- und Stufenweisen-Modi Hindernisse beim Onboarding abbauen und die Zeit bis zur Wertschöpfung beschleunigen:
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Im Lite-Modus können Benutzer ohne Anmeldung oder IDP-Einrichtung auf das Menü zugreifen.
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Der Stufenweise-Modus beginnt mit sofortigem Zugriff, sodass Benutzer sich später für ein personalisiertes Erlebnis anmelden können.
Diese Modi unterstützen eine breitere Palette von Bereitstellungsstrategien, von unkomplizierten Piloten bis hin zu vollständig authentifizierten Unternehmens-Rollouts.
Anmeldungsmodus konfigurieren
Das Einstellen des Anmeldemodus ist ein wichtiger Schritt bei der Bereitstellung des WalkMe-Menüs. Sie können zwischen Lite, Gradual oder Standard wählen, abhängig von Ihrer Identitätsstrategie und Ihren Bereitstellungszielen.
Dieser Schritt ist Teil des Bereitstellungsablaufs in der Konsole und muss sowohl für Desktop- als auch für Mobile-Registerkarten separat abgeschlossen werden.
So konfigurieren Sie
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Gehen Sie zum >Konsolenmenü >Deploy
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Wählen Sie die entsprechende Registerkarte aus: Desktop oder Mobile
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Wählen Sie für den Schritt Konfigurieren Ihren Anmeldemodus aus:
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Lite – Bietet sofortigen Zugriff, ohne dass eine Anmeldung erforderlich ist.
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Standard – Erfordert eine Anmeldung via SSO/IDP für die vollständige Personalisierung und Analysen
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Schrittweise – Beginnt mit Lite-Zugriff, mit der Option, sich später anzumelden (Empfohlen)
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Zusätzliche Optionen
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Identifikationsmethode: Wählen Sie aus, wie Benutzer im Lite/Gradual-Modus identifiziert werden
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Im Standard-Modus verlässt sich die Analytics-UUID auf den IDP. Im Lite-Modus kann es jedoch entweder auf der Maschinen-ID oder auf dem angemeldeten Benutzer des Betriebssystems basieren
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Anmeldebanner-Optimierung:
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Wählen Sie die Banner-Platzierung aus
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Passen Sie den Text der Anmeldeaufforderung an\
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Funktionsweise
Lite-Modus
Was ist es?
Im Lite-Modus können Benutzer auf das WalkMe-Menü zugreifen, ohne Anmeldung, SSO oder IDP-Konfiguration.
Für wen ist es?
Organisationen ohne IDP oder solche, die das Onboarding optimieren, WalkMe schnell testen oder die IT-Beteiligung minimieren möchten.
Welches Problem löst es?
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Beseitigt Probleme bei der Adoption, indem die obligatorische Authentifizierung entfällt
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Ermöglicht es Benutzern, sofort zu interagieren und beschleunigt die Wertschöpfung
Was beinhaltet es?
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Zugriff auf WalkMe-Inhalte, Onboarding-Aufgaben, öffentlichen KI-Chat und Benachrichtigungen
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Die Segmentierung basiert nur auf der Geräte-ID
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Keine Integrationen oder Analysen auf Benutzerebene
Schrittweiser Modus
Empfohlen
Was ist es?
Der Schrittweiser Modus startet Benutzer in Lite mit einer integrierten Aufforderung, sich später anzumelden und Standardfunktionen zu entsperren.
Für wen ist es?
IDP-fähige Organisationen, die die Akzeptanz steigern und gleichzeitig ein personalisiertes Erlebnis bieten möchten.
Welches Problem löst es?
Reduziert Hindernisse beim Login, sodass Benutzer sofort interagieren und das Produkt vor der Authentifizierung erkunden können.
Was beinhaltet es?
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Alle Lite-Funktionen plus optionale Anmeldeaufforderung
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Benutzer, die sich anmelden, entsperren die vollständige Segmentierung, Analysen und Integrationen
Standardmodus
Was ist es?
Der Standardmodus erfordert eine Anmeldung von Anfang an über SSO oder einen Identitätsanbieter.
Für wen ist es?
Organisationen, die unternehmensgerechte Anwendungsfälle und sichere Umgebungen benötigen
Was beinhaltet es?
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Vollständige Personalisierung, erweiterte Segmentierung, Datenanalyse, Integrationen von Drittanbietern und Unternehmenssuche
Funktionsvergleich
|
Funktion |
Lite |
Schrittweise |
Standard |
|---|---|---|---|
|
Anmeldung erforderlich |
❌ |
Optional |
✅ |
|
IDP Einrichtung |
❌ |
Optional |
✅ |
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KI-Chat |
Nur öffentlich |
Öffentlich + Segmentiert (wenn Sie angemeldet sind) |
Segmentierte KI |
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Benachrichtigungen |
Nicht segmentiert |
Basierend auf Anmeldung |
Vollständig segmentiert |
|
Ressourcen & Aufgaben |
Basic |
Basierend auf Anmeldung |
Vollständig segmentiert |
|
Segmentierung |
Basic (Geräte-ID) |
Upgrades zu Full mit Anmeldung |
Vollständig |
|
Analytics |
Nur auf Geräteebene |
Benutzerebene, wenn Sie angemeldet sind |
Benutzerebene |
|
Integrationen von Drittanbietern |
❌ |
Wenn Sie angemeldet sind |
✅ |
|
Enterprise Search |
❌ |
Wenn Sie angemeldet sind |
✅ |
Anmeldung-Modus-Filter in Insights
Mithilfe des Filters Login-Modus können Sie sehen, ob Benutzer im Lite-Modus (nein Anmeldung) oder im Standard-Modus (mit Anmeldung) auf das WalkMe-Menü zugegriffen haben. Sie können diesen Filter verwenden, um das Benutzerverhalten danach zu vergleichen, wie sie sich angemeldet haben – oder ob sie sich überhaupt angemeldet haben.
Dieser Filter wird im Benutzerbereich der Insights-Filter angezeigt und ist nur auf Workstation-Systemen verfügbar. Es wird ab der Installer-Version 4.0.0 unterstützt.