Kurzübersicht

Benutzerbenachrichtigungen sind systemausgelöste E-Mail-Benachrichtigungen, die an Lernende gesendet werden, wenn wichtige Lernereignisse auftreten, wie z. B. die Zuweisung eines Kurses oder der Erwerb eines Zertifikats. Diese E-Mails helfen den Lernenden zu verstehen, welche Maßnahmen erforderlich sind, und bleiben über ihren Lernfortschritt auf dem Laufenden. Jede E-Mail-Benachrichtigung kann global aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn aktiviert, werden E-Mails automatisch gesendet, wenn das verwandte Ereignis auftritt.

Zuweisungsbenachrichtigungen

Neue Zuweisung

Sendet eine E-Mail an die Lernenden, wenn neue Lerninhalte zugewiesen werden.

Warum es gesendet wird

• Benachrichtigt die Lernenden, dass Maßnahmen erforderlich sind
• Drives-Kurs beginnt

Ausgelöst, wenn

Lerninhalte einem einzelnen Lernenden oder Segment zugewiesen werden

Zuweisungserinnerung

Sendet eine Erinnerungs-E-Mail an Lernende, die die zugewiesenen Lerninhalte nicht abgeschlossen haben.

Warum es gesendet wird

• Ermutigt die Lernenden, Maßnahmen zu ergreifen

Ausgelöst, wenn

Die ausgewählte Anzahl der Tage ist seit der Zuweisung vergangen und der Kurs ist immer noch unvollständig.

Sie können auswählen, wann die Erinnerung gesendet wird:

• 15 Tage
• 30 Tage
• 60 Tage
• 90 Tage

Abschlussbenachrichtigungen

Kursabschluss

Sendet eine E-Mail an einen Lernenden, wenn er einen Kurs abgeschlossen hat.

Warum es gesendet wird

• Bestätigt den Kursabschluss
• Verstärkt den Lernfortschritt
• Fördert das kontinuierliche Lernen

Ausgelöst, wenn

Ein Lernender schließt einen Kurs ab

Zertifizierungsbenachrichtigungen

Zertifikat erworben

Sendet eine E-Mail an einen Lernenden, wenn er ein Zertifikat erworben hat.

Warum es gesendet wird

• Anerkennt Leistung
• Macht die Zertifizierung offiziell

Ausgelöst, wenn

Der Zertifizierungsstatus eines Lernenden ändert sich zu Erworben

Zertifikat abgelaufen

Sendet eine E-Mail an einen Lernenden, wenn sein Zertifikat abläuft.

Warum sie gesendet wird:

• Lässt die Lernenden wissen, dass ihre Zertifizierung nicht mehr gültig ist und möglicherweise erneuert werden muss.

Ausgelöst, wenn:

Das Zertifikat eines Lernenden erreicht sein Ablaufdatum.

Erinnerung an das Ablaufen des Zertifikats

Sendet eine Erinnerungs-E-Mail an die Lernenden, bevor ihr Zertifikat abläuft.

Warum sie gesendet wird:

• Gibt den Lernenden eine Vorankündigung, damit sie ihr Zertifikat verlängern können, bevor ihr Zertifikat abgelaufen ist.

Ausgelöst, wenn:

Die ausgewählte Anzahl von Tagen vor dem Erreichen des Ablaufs.

Um festzulegen, wann die Erinnerung gesendet wird, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus dem Dropdown-Menü Erinnerung senden aus:

• 90 Tage vor Ablauf
• 60 Tage vor Ablauf
• 30 Tage vor Ablauf
• 15 Tage vor Ablauf

Technische Hinweise

• E-Mails werden einmal an Benutzer pro Ereignis gesendet
• E-Mails werden nur an veröffentlichte Kurse gesendet
• Zertifikate:
  • Das Ablauffenster ist standardmäßig auf 30 Tage eingestellt, wenn es nicht konfiguriert ist
  • Zertifikate ohne Ablaufdatum bleiben dauerhaft gültig, ohne dass Benachrichtigungen ausgelöst werden