KI-Chat in der Konsole

Last Updated Februar 16, 2025

Kurzübersicht

Auf der Seite AI Chat in der Konsole können Sie AI Chat-Konfigurationen anzeigen und ändern. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Chat-Einstellungen anpassen, sodass Ihre Erfahrung besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Zugriff

Um auf die Seite AI Chat zuzugreifen, navigieren Sie zur ActionBot-App in der WalkMe-Konsole:

US-Rechenzentrum: WalkMe-Konsole
EU-Rechenzentrum: WalkMe-Konsole

Kennenlernen & verwenden

AI Chat-Überblick

Mit KI-Chat können Benutzer mit einer KI-gestützten Konversationsoberfläche interagieren, um schnell Informationen zu finden und Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Es lässt sich in unternehmensspezifische Wissensquellen integrieren, um genaue und relevante Antworten in natürlicher Sprache zu bieten.

WalkMe AI Chat [Unified Chat]

Konsoleneinstellungen

1. Einen Bot zuweisen

Optional Wählen Sie einen Bot aus dem Dropdown-Menü Bot zuweisen aus, um dessen Begrüßung und Vorschlag zu verwenden.

Du kannst die Begrüßung des Bots in den Bot-Einstellungen bearbeiten. Ohne Bot verwendet AI Chat eine Standard-Begrüßung und schlägt ActionBot-Gespräche vor.

2. Registerkarten auswählen

Wählen Sie die Wissensquellen aus, auf die Ihre Benutzer zugreifen können:

1. Beide Registerkarten Empfohlen
2. Unternehmens-KI: Unternehmensspezifisches Wissen
3. Öffentliche KI: Allgemeinwissen

Unternehmens- vs. öffentliche KI

Unternehmens-KI ist auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten und lässt sich in interne Wissensquellen integrieren. Sie wurde entwickelt, um genaue und relevante Informationen basierend auf firmeneigenen Daten bereitzustellen, sodass Mitarbeiter effizient auf geschäftskritische Informationen zugreifen können. Diese Art der KI entspricht den Sicherheitsstandards des Unternehmens und wird häufig verwendet, um Produktivität, Support und Entscheidungsfindung innerhalb des Unternehmens zu verbessern.
Öffentliche KI nutzt öffentlich verfügbare Daten und ist für ein breiteres Publikum zugänglich. Sie ist nicht auf ein bestimmtes Unternehmen zugeschnitten und enthält allgemeine Informationen aus einer Vielzahl von Quellen. Öffentliche KI wird normalerweise für allgemeine Anfragen eingesetzt und hat keinen Zugriff auf proprietäre oder sensible Unternehmensdaten.

3. Registerkarten umbenennen

Optional Geben Sie neue Namen für die Registerkarten Unternehmens-KI und Öffentliche KI ein, die zu Ihren Anforderungen passt.

4. Veröffentlichen

Wenn Sie mit den Anpassungsänderungen zufrieden sind, klicken Sie auf Veröffentlichen.

Wählen Sie eine Umgebung für die Veröffentlichung aus
Klicken Sie auf Publish.

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