Asistente para comenzar en la consola de Workstation

Breve descripción general

Hay disponible una interfaz de gestión para Workstation en la consola de WalkMe. El sistema de Workstation se puede crear desde la aplicación de la consola de Workstation para todos los usuarios administradores en cuentas que aún no tienen Workstation. Los usuarios de la consola también pueden administrar qué integraciones habilitar en Workstation.

Este artículo explica la pantalla del Asistente para comenzar.

Asistente de introducción

Cuando los clientes acceden a la aplicación Workstation Console sin tener un sistema Workstation existente en su cuenta, se les presenta el Asistente de introducción, que les permite crear uno y comenzar a trabajar con él en cuestión de minutos.

El asistente incluye las siguientes etapas/pantallas:

Te damos la bienvenida a Workstation

Desde esta pantalla, los usuarios pueden descargar un breve archivo PDF que explique qué es Workstation y cómo podría beneficiar a la organización haciendo clic en el botón "Descargar folleto".

Los usuarios administradores pueden crear un nuevo sistema de Workstation en la cuenta haciendo clic en "Comenzar", si no se ha creado todavía ningún otro sistema de Workstation bajo su cuenta (solo puede existir un sistema de Workstation para una cuenta).

Configurar Iniciar sesión

Después de crear un nuevo sistema de Workstation, el asistente de introducción muestra un formulario para configurar cómo los usuarios pueden iniciar sesión en su Workstation.

• Si deseas iniciar sesión utilizando su IDP, el botón "Conecta tu IDP" te llevará al lugar correcto en el Centro de administración para actualizar su configuración y activarlo en la Workstation recién creada.
• Se espera que el Centro de administración se abra en una nueva pestaña y que el asistente esté en modo de espera, donde buscará una configuración actualizada cada 10 segundos. Una vez que encuentre un proveedor de IDP que esté activado para Workstation, avanzará automáticamente al siguiente paso.
• Si se utiliza G-suite u otro conector social para iniciar sesión y deseas utilizarlos hasta que se configure IDP, puedes insertar el dominio de tu empresa, tal como aparece en los correos electrónicos de los usuarios, en el campo de entrada del dominio.
  • El dominio debe coincidir con la misma ruta que tienen los correos electrónicos de los empleados después de la @, por lo que si iniciamos sesión utilizando John.doe@walkme.com, walkme.com será el valor que se utilizará en ese campo.
  • El valor de dominio también se utiliza en los casos en los que no se ha implementado el archivo de configuración que indica qué sistema Workstation debe cargar cuando se inicia. En esos casos, se presentará una página de inicio de sesión predeterminada a todos los usuarios y, según la parte de dominio del correo electrónico que utilicen para iniciar sesión, Workstation cargará el sistema adecuado.

Importa contenido

Después de definir cómo se autentican e inician sesión los usuarios finales, los clientes que avanzan a esta pantalla pueden seleccionar el tipo de contenido desde el que desean comenzar en su nueva Workstation. Hay 3 opciones:

• Selecciona uno de sus sistemas web existentes en su cuenta y copia todos los transportes y recursos.
• Selecciona para comenzar con contenido de demostración predefinido
• Omite este paso y comienza sin ningún contenido.

Habilitación de aplicaciones

El siguiente paso muestra qué aplicaciones están disponibles para la integración y proporciona a los administradores controles para seleccionar la aplicación que desean que esté disponible en su estación de trabajo.

• Ten en cuenta que algunas aplicaciones requieren esfuerzo para configurarse en el lado de terceros.
• Los usuarios pueden volver a este elemento y actualizar las aplicaciones que están activadas en cualquier momento desde la navegación de la consola o accediendo a console.walkme.com/workstation/integration.
• Para obtener más información sobre las integraciones, consulta Integraciones de Estación de Trabajo.

Instalación

En el siguiente y último paso del asistente de introducción, los usuarios pueden descargar el instalador de Workstation.

• Hay enlaces disponibles para todas las versiones compatibles más recientes de Workstation, para máquinas Windows y Mac, con la opción de utilizar instaladores alternativos en los casos en los que TI requiera no utilizar un instalador MSI/PKG.
• También está disponible para descargar un archivo de configuración que asocia Workstation con la cuenta específica. Los administradores de TI deben asegurarse de que se coloque en una carpeta específica para que funcione.
• Consulta https://support.walkme.com/knowledge-base/how-to-deploy-workstation/ para obtener más información al respecto.

• Puedes hacer clic en invitar a compañeros de trabajo y establecer una lista de correos electrónicos de los empleados que deberían recibir un enlace para descargar su Estación de Trabajo.
• También es posible añadir un mensaje personalizado opcional a cada correo electrónico.
• Los correos electrónicos incluyen enlaces para instalar la Estación de Trabajo, pero no el archivo de configuración requerido. En caso de que estés utilizando IDP y no G-suite para autenticar a los usuarios, aún es necesario asegurarse de que el archivo se encuentre en las máquinas de los usuarios.
• Todos los ajustes de esta página o pantalla también están disponibles en cualquier momento desde el menú de navegación de la consola, bajo "Implementar", o accediendo a console.walkme.com/workstation/deploy.

Asistente de Introducción Completo.

Después de avanzar desde la pantalla anterior, se completa el Asistente de Introducción. Ahora se te presenta la nueva página de inicio de Workstation, la página del Tablero.