Integración Ivanti

Breve descripción general

Ivanti produce software para seguridad de TI, gestión de servicios de TI, gestión de activos de TI, gestión de endpoints unificados, gestión de identidades y gestión de la cadena de suministro.

A menudo se utiliza como base de conocimientos interna.

Puedes integrar Ivanti en tu búsqueda empresarial de Workstation para encontrar fácilmente la documentación en todas las plataformas.

Caso de uso

Busca artículos de la base de conocimientos de Ivanti directamente desde Workstation.

Descripción general de la seguridad

Lee más sobre la seguridad de la integración de Workstation y la búsqueda empresarial de Workstation.

Configuración de administrador

La integración de Ivanti se configura mediante una clave API por el administrador de la organización en la consola. Una vez que se haya configurado y activado, se añadirá automáticamente a las estaciones de trabajo en ese sistema.

Requisitos para la configuración

Estos son los requisitos para configurar OpenAI a través de la consola de WalkMe:

• Subdominios
• Token de API
• Expresión de filtro personalizado

Sigue leyendo para encontrar la información de cada campo.

Configura Ivanti

Paso 1: genera la clave API de Ivanti

Para configurar Workstation para Ivanti, deberás generar una clave Ivanti:

1. En la plataforma Ivanti, haz clic en Más y busca busca Rol en los objetos de búsqueda.
2. Crea un rol con el nombre "WalkMe".
3. En la plataforma de administración, ve a Usuarios y permisos → Roles y verifica que el nuevo rol esté en la lista.
4. Para el rol de WalkMe, ve a Usuarios y permisos → Roles y permisos para el rol de WalkMe.
5. Marca las casillas de verificación en Permisos de objetos para habilitar los permisos a la API.
6. Ve a Controles de seguridad -> Claves API.
7. Haz clic en el grupo de claves de WalkMe
8. Crea un grupo de claves de WalkMe en el rol que se creó.

Paso 2: configura los ajustes en la consola de WalkMe.

1. Ve a la página de Integraciones de Workstation en la consola de WalkMe: https://console.walkme.com/workstation/integrations
2. Buscar Ivanti
3. Haz clic en Configurar
4. En el campo Sub Dominio, añade la URL de tu plataforma Ivanti.
5. En el campo del token de API, pega la clave API del paso 1 en el campo del token de API.
6. En el campo de expresión del filtro personalizado, añade nuestro valor predeterminado que mostrará los artículos publicados de la colección de conocimientos del cliente:
   Status eq 'Published' and Collection eq 'Customer Knowledge'
7. Haz clic en Guardar y Habilitar.
8. Ivanti ahora está activado para Workstation.