Mis soluciones en la consola

Last Updated agosto 7, 2025

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Breve descripción general

Mis soluciones en la consola proporciona a los usuarios un catálogo privado para administrar y crear sus propias plantillas de soluciones dentro de la consola de WalkMe. Los usuarios pueden crear, editar y distribuir fácilmente sus soluciones, lo que permite un flujo de trabajo optimizado e intuitivo. Esta función es particularmente útil para mantener la organización y la eficiencia en la gestión del contenido generado por el usuario.

Nota

Todo el contenido generado por el usuario existente bajo mis soluciones se migrará a la consola de WalkMe.

Cómo funciona

Crea una solución

Hay dos formas de crear una solución:

En la pestaña Mis soluciones en la aplicación de consola de Galería de Soluciones
1. Navega hasta la pestaña Mis soluciones.
2. Haz clic en Crear nueva solución
En el Gestor de contenido

1. Aprende a crear una solución en la consola.

Descripción general de la página Mis soluciones.

Vista previa de la solución

Haz clic en Vista previa en el mosaico de la solución para obtener más información sobre la plantilla específica.

Aparecerá una ventana emergente con la siguiente información:
- Título de la solución
- Descripción de la solución
- Quién creó la solución
- Para qué plataforma se creó la solución.
- Una vista previa visual del contenido de WalkMe de la solución.
- Qué hay dentro: una lista de los elementos de WalkMe incluidos.
- Idiomas disponibles

Editar solución

Los usuarios pueden editar su solución de dos maneras:
1. Haz clic en Editar mi solución en el mosaico de solución.
2. Pasa el cursor sobre el mosaico de la solución y haz clic en el menú Opciones en la parte superior derecha.
  1. Haz clic en Editar solución
    
    Nota
    
    Los cambios realizados por un suscriptor a soluciones en una plantilla de solución descargada no modificarán la plantilla de solución de origen del proveedor.
Aparecerá una ventana emergente con la siguiente información para editar:
- Configuración de contenido de la solución
- Metadatos de la solución
- Preferencias de privacidad

Opciones adicionales de fichas de solución

Crear nueva versión

Los usuarios pueden crear una nueva versión del elemento de WalkMe de su plantilla.

Pasa el cursor sobre el mosaico de la solución y haz clic en el menú Opciones.
Haz clic en Crear nueva versión
Aparecerá una ventana emergente
Introduce la descripción de la versión

Nota

Consejo: informa a los usuarios qué ha cambiado en esta versión.
Haz clic en Guardar

Eliminar solución

Haz clic en el menú Opciones en la parte superior derecha del mosaico de solución.
Haz clic en Eliminar solución

Note

Una vez que se elimine la solución, ya no estará disponible en mis soluciones o soluciones compartidas para cualquier usuario que tenga esa clave de distribución.

Buscar y filtrar

Navega fácilmente entre todas las soluciones con una función de búsqueda y filtro integral.

Encuentra soluciones específicas por nombre o palabras clave utilizando la barra de búsqueda.
Limita los resultados de búsqueda mediante los filtros disponibles:
- Todos los sistemas
- Ordenar por

Configurar

Pasa el cursor sobre el mosaico de la solución y haz clic en Vista previa.
Aparecerá un modal emergente de vista previa.
Haz clic en Configurar
Aparecerá una ventana emergente con los pasos para:
1. Configuración del sistema
2. Configuración de idioma

Configuración del sistema

Haz clic en el menú desplegable Sistema de destino de cuentas
1. Selecciona el sistema al que deseas descargar la solución.
Haz clic en Siguiente

Configuración de idioma

La página Configuración de idioma permite a los usuarios seleccionar idiomas adicionales disponibles para una solución.

Note

Los idiomas adicionales descargados dentro de una solución se ubicarán y se preconfigurarán en la pestaña Texto y Multi-Idioma del Centro de administración

Opcional: selecciona un idioma adicional en el menú desplegable Idiomas adicionales.
Haz clic en Descargar al editor
Haz clic en Abrir editor para comenzar a ajustar el contenido de la plantilla de solución.

El icono de descarga se muestra en un mosaico de plantilla de solución después de que un usuario haya descargado la plantilla en un sistema editor de destino.

Cómo generar y enviar claves de distribución

La Galería de soluciones permite a los usuarios crear y distribuir soluciones a otros usuarios y sistemas de WalkMe a través de claves de distribución.

Para compartir mi solución:

Haz clic en Abrir configuración de distribución en la parte superior derecha de la página.
Aparecerá una ventana emergente
Opcional: cambia el nombre del distribuidor y haz clic en Actualizar.
Opcional: haz clic en Regenerar clave para restablecer la clave de distribución.
Note
- Regenerar la clave de distribución la cambiará a una nueva clave aleatoria.
- Todos los sistemas de edición suscritos a esta clave ya no tendrán acceso al catálogo de plantillas generadas por el usuario una vez que se genere la clave.
- No se notificará a los suscriptores sobre la clave regenerada.
- Los sistemas editores deberán actualizar la clave para recuperar el acceso.
Haz clic en Copiar clave
Opcional: activa el interruptor Solo sistema empresarial para permitir que solo los sistemas de edición dentro de tu cuenta empresarial vean y descarguen las plantillas de Mi Solución.
1. Haz clic en el menú desplegable Conexión de cuenta empresarial.
2. Selecciona los sistemas de edición disponibles en la lista desplegable.
  
  Note
  
  La conexión a la cuenta empresarial solo puede habilitar la clave de distribución a otros sistemas de edición. La conexión a cuentas empresariales no puede eliminar la clave de distribución de otros sistemas de edición una vez añadida.
Haz clic en Guardar si se han realizado cambios.
Envía tu clave de distribución segura a otros usuarios de WalkMe.