Móvil: cómo añadir, crear y editar segmentos de audiencia.

Breve descripción general

El público objetivo es una forma de segmentar las campañas para diferentes usuarios dentro de una campaña específica. Los segmentos también se pueden crear por separado según diferentes casos de uso y se pueden utilizar al estructurar el público objetivo de una campaña.

Creación de un público objetivo para una campaña.

1. En la sección CREAR en la pestaña MIS CAMPAÑAS de la consola móvil, navega hasta la página EDITAR REPRODUCCIÓN AUTOMÁTICA para la campaña elegida.
2. Navega hasta el menú desplegable TARGET AUDIENCE y haz clic en él (el valor predeterminado es All Audience).
3. Selecciona uno de los segmentos de audiencia enumerados o haz clic en el botón Crear nuevo para crear un nuevo segmento.

Crear un nuevo segmento o editar un segmento existente.

Dónde editar o crear segmentos.

Puedes crear o editar segmentos de WalkMe Mobile desde dos lugares diferentes en la consola móvil:

La página EDITAR REPRODUCCIÓN AUTOMÁTICA en el editor.

1. Sigue las instrucciones en "Creación de un público objetivo para una campaña" anterior.
2. Haz clic en Crear nuevo para comenzar a crear un nuevo segmento o elige uno creado previamente y haz clic en EDITAR AUDIENCIA para cambiar el segmento.

La pestaña SEGMENTOS:

1. En la consola móvil, navega hasta CONFIGURACIÓN >Configuración de la aplicación.
2. Haz clic en la pestaña SEGMENTOS
3. Haz clic en el nombre de un segmento creado previamente para editarlo o haz clic en NUEVO SEGMENTO para crear un nuevo segmento.

Cómo editar o crear segmentos.

1. Haz clic en el menú desplegable de selección de variables a la izquierda y selecciona la variable sujeto del segmento.
   • Puedes elegir entre variables predefinidas, segmentos que se han creado previamente, pantallas o elementos capturados previamente, o eventos, atributos de usuario o campañas creadas previamente.
     • Si ya sabes qué variable estás buscando, puedes escribir su nombre para filtrar la lista de variables.
2. Haz clic en el menú desplegable situado en el medio y elige entre los modificadores que existen para la variable que seleccionaste, o introduce un valor, si corresponde.
   • Nota: en los casos en que el usuario deba escribir un valor, aparecerá un menú desplegable de sugerencias según la entrada del usuario en tiempo real para ofrecer un autocompletado basado en los valores utilizados previamente.
3. En el campo más a la derecha, introduce un valor o selecciona un modificador en el menú desplegable si es relevante.
4. Si lo deseas, haz clic en el icono + debajo de la declaración del segmento original para añadir otra variable al nuevo segmento.
5. Si has añadido una declaración de segmento adicional, elige entre AND y OR.
   • AND significa que el público objetivo en este segmento buscará que ambas declaraciones de condiciones sean verdaderas.
     • Por ejemplo, si las dos declaraciones condicionales son: sesiones superiores a 3 AND usuario premium TRUE, solo los usuarios premium que visitan la aplicación tres veces verán la promoción.
   • OR significa que el SDK presentará la campaña a los usuarios finales para los que cualquiera de las declaraciones se evalúa como verdadera.
     • En el mismo ejemplo, la campaña será visible para los usuarios premium OR los usuarios que hayan visitado la aplicación más de tres veces.

Tipos de variables

Las siguientes variables se pueden utilizar para crear tanto Segmentos como Eventos rastreados basados en reglas sin ninguna configuración adicional:

Tipos de dispositivos disponibles para la segmentación

Cuando se selecciona Tipo de dispositivo como variable sujeta del segmento, los siguientes tipos de dispositivo están disponibles para la segmentación:

iOS

Tipos de dispositivos iOS: https://www.theiphonewiki.com/wiki/Models

Android

Tipos de dispositivos Android: https://raw.githubusercontent.com/pbakondy/android-device-list/master/devices.json.