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Móvil: ¿Qué es WalkMe móvil y cómo se utiliza?

Last Updated agosto 8, 2025
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Móvil nativo

Breve descripción general

WalkMe móvil es la plataforma de adopción digital de WalkMe para aplicaciones móviles nativas e híbridas. WalkMe Web y WalkMe móvil se basan en tecnologías diferentes y tienen diferentes capacidades. Algunos ejemplos de las diferencias incluyen los siguientes:

  • WalkMe Web utiliza el Modelo de objetos del documento (DOM) para manipular páginas web, mientras que WalkMe móvil utiliza elementos codificados.
  • El contenido web de WalkMe se crea en el Nuevo editor, mientras que el contenido de WalkMe móvil se crea en el editor del asistente de campañas de la consola móvil o directamente en la aplicación móvil utilizando el modo avanzado de WalkMe
  • WalkMe Web se implementa a través de un fragmento de JavaScript o una extensión de reproductor, mientras que WalkMe Mobile se implementa a través del SDK de WalkMe para móviles
No confundas WalkMe Mobile y WalkMe Mobile Web

  • WalkMe Mobile y WalkMe Mobile Web son dos cosas diferentes. WalkMe Mobile se utiliza para activar WalkMe en aplicaciones móviles a través del SDK de WalkMe para móviles
  • Mientras que WalkMe móvil Web se utiliza para optimizar las aplicaciones web de WalkMe para pantallas de dispositivos móviles a través de la tecnología Web de WalkMe.

Beneficios de WalkMe Mobile

WalkMe Mobile está diseñado específicamente para aplicaciones móviles, mientras que WalkMe Mobile Web está diseñado para navegadores web móviles. El beneficio de utilizar WalkMe Mobile sobre WalkMe Mobile Web es que WalkMe Mobile proporciona una experiencia más adaptada y personalizada para los usuarios dentro de la aplicación móvil.

Con WalkMe Mobile, puedes crear experiencias en la aplicación personalizadas, según las necesidades y comportamientos específicos de los usuarios. Esto puede ayudar a mejorar la participación del usuario, la retención y la satisfacción general con la aplicación móvil.

Casos de uso

Los casos de uso de WalkMe móvil incluyen los siguientes:

  • Garantiza un uso productivo y satisfactorio de la aplicación
  • Aumenta la adopción de la aplicación y nuevas funciones o actualizaciones
  • Impulsa la retención y reduce el abandono de usuarios
  • Proporcionar ayuda y soporte de autoservicio
  • Mejora e impulsa la participación en la aplicación
  • Identifica y corrige los problemas de IU / UX
  • Entrega elementos interactivos sin necesidad de usar código dentro de la aplicación sin la aprobación de App Store o Play Store

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