Página de descripción general Insights Classic

Breve descripción general

La página Descripción general de Insights proporciona numerosos informes rellenados con los datos de Insights Collected. La página proporciona cuadros, gráficos y tablas que muestran el uso de los usuarios de su sitio web o aplicación.

Desglose de la página de descripción general

Filtros y selectores de fecha

Los datos que se muestran en cada informe de esta página se relacionan con los filtros elegidos.

1. Filtros: contiene todos los filtros guardados definidos en la página Sesiones.
2. Selector de fechas: cambia el rango de fechas para los datos.

Métricas de uso generales

1. Todos los usuarios activos
   • El recuento total de usuarios únicos que visitaron el sitio web o la aplicación durante el rango de fechas seleccionado y los filtros elegidos.
   • Nota: solo se cuentan los usuarios de las sesiones que han finalizado. Las sesiones en vivo no se incluyen, a diferencia de la página de aplicaciones, que cuenta los usuarios que están activos en tiempo real.
2. Cuentas únicas
   • El recuento total de cuentas que visitaron el sitio web o la aplicación en el filtro y rango de fechas seleccionados.
3. Sesiones
   • Una sesión es una sola visita de un usuario a tu sitio web o aplicación.
4. Gráfico de sesiones
   • Gráfico que muestra el número de sesiones y el recuento de usuarios únicos por sesión a lo largo del tiempo.

Panel de usuarios

Para ver la lista completa de usuarios para las métricas de los usuarios en la página, puedes hacer clic en el número y se abrirá un menú lateral.

El botón de exportación descargará un informe CSV.

Puedes utilizar el icono para abrir la lista de usuarios en una pestaña separada y mostrar la lista completa de usuarios.

La lista muestra a los usuarios que coinciden con el rango de fechas, el filtro y la métrica seleccionada en la página Overview.

Mapa de tráfico

1. Mapa
   • Un mapa de calor donde los países están codificados por colores en función del número de sesiones que ocurren dentro de ellos.
2. Lista
   • Muestra una lista de los cinco países principales por recuento de sesiones.

Desglose del tiempo de las sesiones

Desglose de todas las diferentes duraciones de sesión en una de tres categorías en función de la duración promedio de la sesión:

1. Sesiones cortas
   • Sesiones más cortas que el 50% de la duración de la sesión promedio.
2. Sesiones medianas
   • Sesiones con una duración del 50% al 200% en comparación con la sesión promedio.
3. Sesiones largas
   • Sesiones al menos el doble de largas que la sesión promedio.

Principales elementos de WalkMe

Esta tabla muestra los cinco elementos de WalkMe con los que más se interactúa.

Incluye la siguiente información para cada elemento:

• Tipo de aplicación
• Nombre del elemento
• Número de usuarios únicos que interactuaron con el elemento.
• Recuento total de interacciones

Consulta una lista detallada de cómo Insights cuenta las interacciones de WalkMe en la página Descripción general de aplicaciones.

Insights Apps Overview Page

Principales objetivos de WalkMe

Esta tabla muestra los cinco objetivos principales de WalkMe alcanzados por todas las aplicaciones.

Incluye la siguiente información para cada elemento:

• Nombre del objetivo
• Tiempos alcanzados
• Tasa de éxito
  • El porcentaje de veces que se alcanzó el Objetivo del total de veces que se interactuó con el elemento asociado.