Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
WalkMe carga todos sus recursos asincrónicamente lo que significa que no bloquea que el sitio se cargue. Dado que WalkMe optimiza el rendimiento de esta manera, no tendrá un impacto visible en la experiencia del usuario final o en el rendimiento del sitio.
El rendimiento del software de WalkMe Player se divide en dos partes:
WalkMe se ejecuta en el navegador y utiliza los recursos del navegador para cargar. La velocidad a la que se carga WalkMe depende de la conexión de red del usuario. Una conexión de red más rápida hará que WalkMe se cargue más rápidamente en general.
WalkMe también divide sus archivos en archivos más pequeños separados para evitar que los archivos grandes tengan que cargarse todos a la vez.
El motor de WalkMe se basa en recursos estáticos que se almacenan en caché en el navegador y la Red de entrega de contenido (CDN) de WalkMe. La CDN entrega los recursos estáticos más cercanos a la ubicación física del usuario final.
WalkMe por sí solo o con contenido publicado se carga naturalmente de forma muy eficiente. Para garantizar que WalkMe continúe funcionando y cargando de la mejor manera posible, es importante crear contenido de WalkMe teniendo en cuenta la optimización del rendimiento.
Por defecto, WalkMe comprueba las reglas de segmentación y de interacción/reproducción automática al cargar la página. Si el sitio es una aplicación de una sola página, WalkMe verifica estas reglas en función de la configuración que se establece en la pestaña SPA (Aplicación de una sola página) del Editor. Esta comprobación se denomina evaluación de la carga de página.
Esto es importante porque el número de evaluaciones de carga de páginas y la forma en que se configuran pueden afectar la velocidad de carga de WalkMe.
Lo que comprueba WalkMe en la carga de la página:
WalkMe comprueba elementos adicionales como objetivos, el comportamiento de elementos o la evaluación de segmentos, incluso si no has navegado a una página nueva. Esto se llama evaluación continua.
El número de evaluaciones continuas y la forma en que se configuran son importantes a tener en cuenta desde el punto de vista del rendimiento.
Lo que WalkMe evalúa continuamente:
El Motor de reglas se puede utilizar al crear elementos como reglas de reproducción automática, objetivos y segmentación. Considera la siguiente jerarquía al crear reglas para optimizar el rendimiento de tus condiciones:
En general, las condiciones más rápidas para que WalkMe evalúe en el motor de reglas son las URL, las variables, las cookies y los datos de usuario. Estas son las reglas que deberías utilizar primero, ya que pueden evaluarse rápidamente y mostrar el contenido de WalkMe a quien necesites, dónde lo necesites.
Las condiciones más lentas para evaluar incluyen los elementos de pantalla y jQuery.
El uso de condiciones más lentas no significa necesariamente que vayan a ser visiblemente lentas al evaluar. Pero, sabiendo que estadísticamente algunas reglas son más fáciles de comprobar rápidamente, la práctica recomendada es garantizar que una condición rápida siempre esté presente. Si una condición rápida no es una opción, intenta limitar el número de reglas utilizando solo una condición más lenta.
WalkMe solo iniciará la búsqueda de elementos en pantalla y cargará un elemento cuando la segmentación sea válida. Las etiquetas de segmento asocian una regla invariable a un grupo de elementos. Por ejemplo, un grupo de usuarios o una ubicación de oficina. Las etiquetas de segmento son muy eficientes porque permiten a WalkMe evaluar una regla solo una vez para un grupo grande de elementos. Si tienes varios elementos que siguen la misma lógica de segmentación, utiliza una etiqueta de segmentación en lugar de reutilizar las mismas condiciones de visualización en varios elementos.
Si la condición establecida en la Condición de muestra es Falsa en la carga de página, el Launcher / SmartTip no se dibujará en la pantalla. Utiliza la opción "Aparece y desaparece" (consulta más abajo) para decirle a WalkMe que lo intente de nuevo. Cada vez que WalkMe verifica si reproducir el SmartTip o el Launcher, primero evalúa la condición.
Si al cargar la página la condición establecida en la Condición de muestra es Verdadera, pero más tarde puede cambiar a falsa (sin actualizar la página), utiliza la opción "Verificar constantemente" para decirle a WalkMe que elimine el SmartTip/Launcher cuando sea Falsa.
Utiliza esta función de forma inteligente y solo cuando sea absolutamente necesario; añadirla a más de un puñado de SmartTips podría aumentar los tiempos de carga. Si necesitas añadir esta funcionalidad a muchos SmartTips, realiza un control de calidad de la experiencia del usuario final para verificar si hay algún posible retraso.
No hay un límite específico de cuántos SmartTips o Launchers se pueden tener en una página porque esto varía de un sitio a otro. Crea tantos SmartTips y Launchers como requiera tu sitio, entendiendo que cuantas más evaluaciones necesite ejecutar WalkMe en una página, más tiempo tomarán esas evaluaciones, lo que puede retrasar la aparición del contenido de WalkMe en la página.
Para garantizar una experiencia optimizada, sigue estas pautas: