Breve descripción general

Una variable almacena información sobre un usuario en una página web, como su rol, departamento, correo electrónico o ID de usuario. WalkMe lee las variables para mostrar a cada usuario solo el contenido que es relevante para él y para realizar un seguimiento de los usuarios individuales en los análisis.

Casos de uso

Utiliza variables para la segmentación

Las variables se utilizan comúnmente para Segmenta tus activos de WalkMe. Para utilizar la variable en un segmento.

1. Abre el Centro de segmentación
2. Elige Crear un nuevo segmento o Editar uno existente
3. Selecciona Definir este segmento
4. Selecciona el tipo de regla Datos de usuario y luego Variable
5. Escribe el nombre de la variable, elige un operador y escribe el valor que deseas segmentar por

Segment Manager in the Console

Utiliza variables en texto dinámico

Utiliza una variable en Texto Dinámico en el Editor de Texto Enriquecido para mostrar información específica del usuario, como un nombre o los días que quedan en una prueba, en un globo o en ShoutOut. En la vista de origen, la variable se muestra como BBCode. La vista previa permanece en blanco y el valor del usuario aparece después de publicar.

What is Dynamic Text?

Utilizar variables en la incorporación

Las tareas de Onboarding realizan un seguimiento del progreso de cada usuario de forma individual, por lo que necesitan una variable para identificar al usuario. Establécelo en la pestaña Ajustes generales.

Onboarding Tasks: Getting Started Guide

Utilizar variables para el análisis

Configura una variable que devuelva el nombre del usuario para que los Reportes de Analisis muestren Usuarios individuales. Ajustarlo en Ajustes de usuario único. Para WalkMe para Salesforce, utiliza UserContext.userName.

Unique User Settings (UUID)

Configuración

Si el valor que necesitas aún no está en una variable, pide a tu equipo de desarrollo o de TI que añada una. Diles lo que debe capturar la variable, sus posibles valores y el nombre que deseas utilizar.

Crea la variable

Por ejemplo, una variable que devuelve el rol del usuario:

• var userRole = user.getUserRole();

Asócialo a la ventana

WalkMe solo puede leer las variables adjuntas al objeto window:

• window.userRole = userRole

Exponer más de una variable

Agrupa las variables en un objeto y luego asocia el objeto al objeto window:

• var company_variables = {};
• company_variables.userID = user.getUserID();
• company_variables.roleID = user.getRoleID();
• company_variables.departmentID = user.getDepartmentID();
• window.company_variables = company_variables/