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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Datos de WalkMe te permite almacenar información sobre la actividad del usuario en el navegador. Esto puede incluir cuando un usuario selecciona un elemento, llega a una página o completa una acción específica.
Luego puedes utilizar esta información en el creador de condiciones para segmentar el Contenido, activar la reproducción automática o personalizar las experiencias de usuario.
Al utilizar los datos de WalkMe, puedes crear una orientación más dinámica y receptiva. Por ejemplo, puedes realizar un seguimiento del número de visitas que realiza un usuario a tu sitio y mostrar un ShoutOut en su tercera visita si aún no ha completado el Onboarding.
Los datos de WalkMe ayudan a adaptar las experiencias del usuario al grabar la actividad basada en el navegador. Puedes utilizarlo para:
Los datos de WalkMe actúan como una cookie del navegador. Cada elemento de datos incluye un nombre (clave), un valor y una duración, y WalkMe puede consultar más adelante.
Puedes utilizar reglas para verificar si existe una clave de datos de WalkMe o tiene un valor específico y activar diferentes acciones como resultado.
Los datos de WalkMe se pueden crear o actualizar desde diferentes elementos de WalkMe, dependiendo de tus necesidades de creación.
Cada método almacena los datos de forma local en el navegador y más tarde se pueden utilizar en el creador de condiciones para segmentar usuarios, ramificar flujos o activar contenido.
Aprende a probar la presencia o el valor de los datos de WalkMe en el creador de condiciones para activar flujos de lógica, mostrar contenido o ramificarse.
Para crear una regla utilizando datos de WalkMe:
Por ejemplo, una regla podría indicar: "El valor de los Datos de WalkMe es igual a 3" para activar Contenido después de tres visitas.
Puedes establecer los datos de WalkMe directamente desde un Smart Walk-Thru añadiendo un paso de establecimiento de datos de WalkMe.
Este paso almacena los datos en función de la acción del usuario y te permite activar contenido de seguimiento o reanudar un Smart Walk-Thru más tarde.
También puedes establecer los datos de WalkMe desde el Diseñador visual al configurar un ShoutOut.
Esto permite a WalkMe realizar un seguimiento de cuándo los usuarios interactúan con un ShoutOut y utilizar esos datos en reglas o segmentación.
Para realizar un seguimiento de la frecuencia con que un usuario realiza la misma acción, utiliza varios pasos de WalkMe Data con la misma clave:
Continúa aumentando el valor en uno cada vez que la acción se repite para realizar un seguimiento de varios intentos o finalizaciones.
Evita utilizar el modo de incógnito o la navegación privada al probar datos de WalkMe, ya que las cookies no persistirán después de que finalice la sesión.
Para las pruebas, utiliza duraciones cortas, como unos pocos minutos, para confirmar que los datos se actualizan correctamente. Una vez verificado, actualiza a la duración prevista.
Utiliza el Seguimiento de flujo para confirmar que el paso de los datos de WalkMe se activó y guardó correctamente.
Los datos de WalkMe se pueden establecer solo para ShoutOuts creados con diseño dinámico. Los diseños clásicos no admiten esta funcionalidad.
Si el almacenamiento del servidor está activado y el tiempo de expiración se establece en menos de una hora, los datos no se enviarán a los servidores de WalkMe.