Aperçu général

Une variable stocke des informations sur un utilisateur sur une page Web, telles que son rôle, son département, son e-mail ou son ID d'utilisateur. WalkMe lit les variables pour afficher à chaque utilisateur uniquement le contenu qui les concerne et pour suivre les utilisateurs individuels dans les analyses.

Cas d'utilisation

Utilisez les variables pour la segmentation

Les variables sont couramment utilisées pour Segmenter vos actifs WalkMe. Pour utiliser votre variable dans un segment,

1. Ouvrez le Centre de segmentation.
2. Choisissez Créer un nouveau segment ou Modifier un segment existant
3. Sélectionnez Définir ce segment
4. Sélectionnez le type de règle Données de l'utilisateur, puis Variable
5. Saisissez le nom de la variable, choisissez un opérateur et saisissez la valeur à segmenter par

Segment Manager in the Console

Utilisez des variables dans le texte dynamique

Utilisez une variable dans le Texte dynamique dans l'Éditeur de texte enrichi pour afficher des informations spécifiques à l'utilisateur, telles qu'un prénom ou les jours restants dans un essai, dans une bulle ou un ShoutOut. En vue Source, la variable s'affiche en tant que BBCode. L'aperçu reste vide et la valeur de l'utilisateur apparaît après votre publication.

What is Dynamic Text?

Utilisez des variables dans l'intégration

Les tâches d'intégration suivent la progression de chaque utilisateur individuellement. Elles ont donc besoin d'une variable pour identifier l'utilisateur. Définissez-le dans l'onglet Paramètres généraux.

Onboarding Tasks: Getting Started Guide

Utilisez des variables pour les analyses

Configurez une variable qui renvoie le nom de l'utilisateur afin que les rapports d'analyse affichent les utilisateurs individuels. Définissez-le dans Paramètres utilisateur uniques. Pour WalkMe pour Salesforce, utilisez UserContext.userName.

Unique User Settings (UUID)

Configuration

Si la valeur dont vous avez besoin n'est pas encore dans une variable, demandez à votre équipe de développement ou informatique d'en ajouter une. Dites-leur ce que la variable doit capturer, ses valeurs possibles et le nom que vous souhaitez utiliser.

Créez la variable

Par exemple, une variable qui renvoie le rôle de l'utilisateur :

• var userRole = user.getUserRole() ;

Joignez-le à la fenêtre

WalkMe peut uniquement lire les variables attachées à l'objet fenêtre :

• window.userRole = userRole

Exposer plus d'une variable

Regroupez les variables dans un objet, puis attachez l'objet à la fenêtre :

• var company_variables = {};
• company_variables.userID = user.getUserID() ;
• company_variables.roleID = user.getRoleID() ;
• company_variables.departmentID = user.getDepartmentID() ;
• window.company_variables = company_variables/