Preguntas y respuestas (Q&A) del asistente de WalkMe Builder.
Breve descripción general
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre el asistente de WalkMe Builder y las hemos reunido en este artículo para que sea más fácil encontrar lo que buscas.
Preguntas y respuestas (Q&A)
No. Builder Assistant es una herramienta que proporciona recomendaciones y te ayuda a presentar problemas. Insights te permite ver el análisis de datos y profundizar en él.
Sí, Builder Assistant funciona para cualquier sistema activado para DeepUI. Si no lo ves, ponte en contacto con tu contacto de WalkMe y activaremos DeepUI para ti, junto con el asistente.
Las recomendaciones se agrupan según su tipo. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de recomendaciones, haz clic aquí.
Las recomendaciones se aplican solo al contenido publicado en el entorno de producción.
Se está considerando la posibilidad de consolidar los tickets y los casos de soporte de Builder Assistant. Por ahora, puedes utilizar un enlace rápido para moverte fácilmente entre el Assistant y el portal de soporte.
Puedes acceder a la aplicación Builder Assistant dentro de la consola de WalkMe a través del siguiente enlace: https://console.walkme.com/assistant.
Todos los sistemas deben tener el botón AssistMe en el editor. Si está gris, es posible que el sistema no esté en DeepUI. Nota: si el botón AssistMe está inactivo, vuelve a seleccionar el elemento y asegúrate de guardar la selección antes de utilizar la funcionalidad AssistMe. Es posible que el AssistMe tarde unos minutos en activarse. Se espera este retraso ya que DeepUI optimiza en segundo plano.
Sí, puedes escribir el nombre del sistema en la barra de búsqueda o utilizar el filtro de columnas.
La columna Estado de producción indica el estado del entorno de publicación para producción: si está publicado en producción, no publicado o publicado y actualizado.
Verás los cambios en el estado de producción del elemento en la aplicación Assistant. Primero puedes publicar en el entorno de prueba o en un entorno personalizado de tu selección y verificarlo en el editor.
Primero puedes publicar en el entorno de prueba o en un entorno personalizado de tu selección y probarlo en el Editor.
En este caso, probablemente recibirás recomendaciones de tipos de "elementos con impacto pesado en el rendimiento", recomendando volver a capturar para DeepUI.
No es necesario que envíes un ticket de asistente para que se creen recomendaciones para ti.
Mantiene la evaluación periódicamente para garantizar que siempre se esté tomando la opción óptima.
Estos están alineados con tus permisos de editor. Solo puedes publicar en sistemas para los que tienes permisos de publicación. Esto también se aplica a las acciones masivas.
Los cambios se mostrarán en la pestaña Completado.
Sí, exactamente.
Por el momento no, pero examinaremos este caso de uso. Actualmente, solo puedes publicar en un entorno a la vez.
DeepUI captura los mejores atributos para definir de forma ideal y óptima el elemento para una identificación futura. No podemos determinar exactamente qué atributos se están utilizando.
Ponte en contacto con tu CSM de WalkMe para obtener ayuda con esto.
En este momento, nos hemos centrado en el contenido de producción, pero esto es ciertamente algo que podemos considerar en el futuro.
Si estás en DeepUI y sigues el trabajo con las pautas multilingües, sí, lo hará.
DeepUI es un mecanismo de aprendizaje, y está aprendiendo de tu uso, pero también de otras aplicaciones similares que ejecutan DeepUI. Cuanto más se use, mayor será la precisión.
Por el momento, nos estamos centrando en el contenido de producción, pero también podemos extender esto a entornos adicionales en el futuro. A menudo, los entornos de prueba son diferentes, por lo que es probable que no produzcan las mismas recomendaciones que las de producción.
No. El asistente no señalará ningún jQuery, solo aquellos que se evalúen como de alto rendimiento.
No, solo puede hacerlo basándose en DeepUI. Nuestra tecnología central DeepUI también captura información técnica crítica en tiempo real, lo que permite a nuestro equipo identificar y solucionar problemas fácilmente.
Esto significa que tu sistema no está en DeepUI. Ponte en contacto con tu contacto de WalkMe para que tu sistema se actualice a DeepUI.
El asistente está disponible para los siguientes tipos de elementos: pasos de Smart Walk-Thru, SmartTips, Launchers. Assistant no admite ShoutOuts ni condiciones de visualización.
Sí, cualquier sistema nuevo estará en DeepUI.
Puedes cambiar a Automático, aunque si funciona correctamente con "visible al cargar la página", puedes dejarlo como está.