Aperçu rapide

La page Contenu de Learning facilite la création, la gestion et l'organisation de tous les supports d'apprentissage en un seul endroit. Il réunit la création de contenu, la recherche, le filtrage et la modification dans un espace de travail centralisé et convivial.

Accès

Pour accéder à la page Contenu de Learning, accédez-y en cliquant sur la page Contenu de Learning dans la navigation de la console ou utilisez un lien direct vers la page :

• Le centre de données de l'UE
• Centre de données américain
• Centre de données du Canada
• Centre de données FedRAMP
• Centre de données SAP US
• Centre de données SAP EU

Créer du contenu de Learning

1. Cliquez sur le bouton + Contenu d'apprentissage dans le coin supérieur droit de la page

How to Create Learning Content

Ouvrir le portail

1. Sélectionnez Ouvrir le portail pour accéder au portail de l'Arc d'apprentissage WalkMe

WalkMe Learning Arc Portal

Notifications d'apprentissage

Les notifications d'apprentissage vous alertent lorsque les mises à jour clés sont disponibles dans votre espace de travail et vous permettent d'accéder rapidement à votre contenu.

Comment y accéder :

1. Cliquez sur l'icône Notifications dans la barre de navigation supérieure

2. Un panneau de notifications d'apprentissage s'ouvrira

3. Le panneau comprend deux sections principales :

   1. En cours : affiche les éléments de contenu d'apprentissage qui sont encore en cours de création, ainsi que leur statut actuel

   2. Activité passée : répertorie les notifications qui ont déjà été consultées ou marquées comme lues

Organisez le contenu avec des dossiers

Utilisez les dossiers pour conserver le contenu d'apprentissage organisé par sujet, espace de travail ou cas d'utilisation.

1. Sélectionnez un dossier pour afficher ses éléments

Créer un dossier

1. Cliquez sur l'icône Ajouter un dossier dans le coin supérieur droit

2. Saisissez un nom et choisissez une couleur

3. Cliquez sur Créer un dossier

Options de dossier

1. Cliquez sur le menu Options à côté du nom du dossier

2. Sélectionnez une action dans le menu :

   1. Ajouter aux favoris

   2. Renommer

   3. Gérer l'accès

   4. Modifier la couleur

   5. Déplacer vers le dossier

   6. Supprimer le dossier

Autorisations du dossier

Choisissez qui peut afficher ou modifier le dossier.

Trouver du contenu rapidement

Utilisez la recherche et les filtres pour localiser rapidement les éléments dans les dossiers et les vues.

Recherche contextuelle

1. Recherchez du contenu à l'aide de la barre de recherche sur le côté droit

Recherche globale

Utilisez la barre de recherche globale dans le panneau de gauche pour trouver du contenu dans tous les dossiers et éléments dans votre espace de travail.

Accès rapide

Utilisez le panneau de gauche pour revenir rapidement au contenu que vous utilisez le plus/

Favoris

Affichez les éléments que vous avez ajoutés aux favoris

Récent

Afficher les éléments récemment consultés

Info

Utilisez le panneau d'informations pour examiner et gérer les détails d'un élément de contenu d'apprentissage.

1. Dans la ligne de l'élément, sélectionnez l'icône Info
2. Le panneau d'informations s'ouvre
3. Le panneau comprend cinq onglets :
   1. Généralités
   2. Insights
   3. Traductions
   4. Références (À venir)
   5. Commentaires
   6. Historique
4. Sélectionnez Aperçu pour voir comment l'élément apparaîtra aux utilisateurs
5. Sélectionnez Publier pour mettre l'élément en ligne dans le portail

Généralités

Utilisez l'onglet Général pour examiner les informations clés sur l'élément de contenu d'apprentissage.

1. Sélectionnez Modifier les détails du contenu pour mettre à jour les informations

Insights

L'onglet Insights affiche les données analytiques pour votre cours ou votre microlearning. Utilisez ces métriques pour comprendre les tendances d'engagement et d'achèvement des utilisateurs.

Données disponibles :

Utilisateurs consultés : nombre total d'utilisateurs qui ont consulté les détails du contenu d'apprentissage

Utilisateurs qui ont commencé : % des téléspectateurs qui ont commencé le contenu d'apprentissage

Utilisateurs terminés : % du total des utilisateurs qui ont terminé le contenu d'apprentissage

Moyenne Taux d'achèvement: % des utilisateurs qui ont commencé et terminé le contenu d'apprentissage

Moyenne Temps d'achèvement: Temps moyen pour terminer le contenu d'apprentissage

Moyenne tentatives de quiz: Nombre moyen de tentatives de quiz par utilisateur

Traductions

L'onglet Traductions vous permet de gérer plusieurs versions linguistiques du contenu d'apprentissage à partir d'un seul élément d'apprentissage.

Translate Learning Content

Commentaires

L'onglet Commentaires vous permet d'afficher, d'ajouter et de gérer des commentaires sur des éléments individuels du contenu d'apprentissage.

Historique

L'onglet Historique affiche toutes les versions enregistrées de l'élément d'apprentissage.

History in WalkMe Learning Arc

Colonnes

Les colonnes comprennent :

• Nom

• Créé par

• Distribution
• Balises

• Segment

• Affectations
• Traductions

• Date de la création

• Statut

Balises

Pour ajouter une étiquette :

1. Cliquez sur l'icône +Ajouter dans la colonne Balise de la ligne de contenu.

2. Recherchez un mot-clé et cliquez sur Ajouter

Pour appliquer une étiquette :

1. Cliquez sur l'icône + dans la colonne Balise de la ligne de contenu.

2. Sélectionnez une balise et cliquez sur Appliquer

Pour renommer une balise :

1. Sélectionnez la balise dans la colonne Balise de la ligne de contenu.

2. Cliquez sur Modifier

3. Renommer la balise

4. Cliquez sur Appliquer les modifications

Distribution

Utilisez la colonne Distribution pour définir où votre contenu d'apprentissage apparaît dans l'application une fois qu'il est publié.

En savoir plus :

https://support.walkme.com/knowledge-base/distributions-in-walkme-learning-arc/

Segments

Vous pouvez ajouter et appliquer des segments pour le contenu d'apprentissage pour rationaliser la façon dont le contenu est ciblé et organisé.

Segments in WalkMe Learning Arc

Affectations

Attribuez du contenu obligatoire pour que les utilisateurs le terminent. Les éléments attribués apparaissent dans le portail de chaque utilisateur, sous l'onglet Attribué.

Attribuer du contenu d'apprentissage

1. Dans la colonne Affectations de la ligne de contenu, sélectionnez + Ajouter une affectation
2. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez qui doit terminer le contenu :
   1. Tous les utilisateurs : attribuez à tout le monde dans votre organisation
   2. Attribuer par segment : sélectionnez un ou plusieurs segments
   3. Attribuer par les utilisateurs : sélectionnez des utilisateurs spécifiques
3. Les utilisateurs sélectionnés apparaissent dans le panneau sur la droite
4. Sélectionnez Attribuer

Mettre à jour ou supprimer les affectations :

1. Dans la colonne Attributions, sélectionnez Attribué
2. Mettre à jour ou supprimer les utilisateurs au besoin
3. Sélectionnez Supprimer l'affectation pour supprimer l'affectation

Statut

• Brouillon : le contenu a été créé mais pas encore publié
• Publié : le contenu est en direct et disponible pour les apprenants
• Non publié : le contenu a été mis hors ligne et n'est plus disponible pour les apprenants
• Modifié : une version publiée existe, mais des modifications ont été apportées qui n'ont pas été re-publiées.

Options de Contenu de Learning

1. Cliquez sur le menu Options à côté de la ligne de l'article

2. Sélectionnez une action dans la liste :

   1. Aperçu

   2. Le mode Publication

   3. Renommer

   4. Dupliquer

   5. Déplacer vers le dossier

   6. Supprimer

Actions groupées de contenu d'apprentissage

1. Sélectionnez un ou plusieurs éléments en cochant la case à côté du nom de chaque élément

2. Choisissez une action dans le menu des actions groupées :

   1. Publier/Dépublier

   2. Déplacer vers le dossier

   3. Supprimer