Analyse basée sur un compte

Aperçu rapide

Pour les entreprises SaaS ciblant les ventes basées sur le compte, le suivi des données au niveau de l'utilisateur à elles seules est insuffisant. On cherche à pouvoir surveiller les groupes d'utilisateurs, spécifiquement les comptes, en termes d'engagement et d'adoption.

En activant la fonctionnalité d'analyse basée sur les comptes, Insights augmentera les données de l'utilisateur final avec les informations de compte correspondantes. Cette amélioration garantit que les utilisateurs finaux spécifiques sont catégorisés sous leurs comptes parents respectifs.

Méthodes prises en charge

E-mail

• L'identifiant d'utilisateur est défini dans l'éditeur et la valeur attribuée est un e-mail standard

Propriété de l'API

• Prend en charge toute variable JavaScript accessible via l'objet Fenêtre
• Les résultats se regrouperont en fonction de la valeur attribuée (ce qui signifie que la valeur attribuée doit détenir le nom du compte et non l'e-mail)
• Un exemple de paramètre d'API qui indique ou spécifie un compte peut être quelque chose comme « account_id » ou « account_key »

Activer cette fonctionnalité

1. Ouvrez Insights sur insights.walkme.com et allez à : Production → Paramètres du système→ Analyses du niveau du compte
2. Basculez sur Enable account-level analytics (Activer les analyses au niveau du compte)
3. Sélectionnez l'identificateur de compte souhaité dans la liste déroulante (e-mail ou propriété API) et définissez la valeur
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).
5. Effectuer une publication des paramètres