Aperçu des ShoutOuts
Aperçu rapide
Les ShoutOuts sont des messages contextuels qui peuvent être personnalisés et programmés pour apparaître aux utilisateurs à des moments précis ou en réponse à des actions spécifiques. Ils sont souvent utilisés pour communiquer des mises à jour, fournir des conseils ou promouvoir des fonctionnalités.
Les ShoutOuts peuvent être construits avec un bouton d'action qui lancera un autre élément WalkMe. En un seul clic, les utilisateurs peuvent lancer un Smart Walk-Thru, lire une vidéo, accéder à un article par le biais d'une ressource, faire la navette vers une autre page ou ouvrir un menu WalkMe.
Lorsque vous planifiez vos solutions WalkMe, prenez compte de la manière dont vous désirez communiquer les informations à vos utilisateurs. Au lieu de compter sur l'utilisateur pour rechercher des informations dont il ignore peut-être même l'existence, les ShoutOuts apparaissent automatiquement et garantissent que les utilisateurs voient votre message.
Cas d'utilisation
- Annoncer les modifications du site
- Informer les utilisateurs de l'entretien du site ou d'un temps d'arrêt
- Rappeler aux utilisateurs le nombre de jours restants avant la fin de la période d'essai gratuite
- Diriger les utilisateurs vers le portail du Centre d'Assistance
- Demander aux employés de finir les tâches assignées en ligne
- Promouvoir de nouvelles fonctionnalités, des événements promotionnels ou des services premium
Créer un ShoutOut
Pour obtenir des instructions étape par étape sur la manière de créer un ShoutOut, veuillez consulter notre guide de démarrage.