Aperçu rapide

Avec l'intégration Joule, vous pouvez apporter la puissance de Joule directement dans votre flux de travail. L'intégration Joule avec la barre d'action étend l'expérience Joule à travers les applications SAP et non-SAP, aidant chaque utilisateur à travailler plus efficacement et en toute confiance avec l'IA.

Attributs clés :

• Omniprésent : disponible dans toutes les applications Web, SAP et non-SAP

• Proactif : Anticipant les besoins des utilisateurs et recommandant les actions pertinentes

• Contextuel : Comprend l'intention de l'utilisateur et l'environnement pour une assistance précise

• Unifié : crée une expérience d'IA cohérente à travers les systèmes d'entreprise

Éligibilité et accès

La barre d'action est disponible pour tout client SAP disposant d'unités d'IA, quel que soit le type de licence WalkMe.

• Activation : les clients activent la barre d'action dans SAP for Me

• Provisionnement : Lors de l'activation, si vous n'avez pas encore de compte WalkMe, WalkMe fournit un compte WalkMe restreint qui comprend un accès limité à la console et à l'éditeur pour la gestion de la barre d'action.

• Clients WalkMe existants : si un environnement WalkMe existe déjà, le provisionnement s'aligne automatiquement sur le locataire existant.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Outils de création :

• Accès restreint à WalkMe : accès limité à la console WalkMe, au centre d'administration et à l'éditeur
• Application console de la barre d'action : configurez les emplacements, gérez et créez des lanceurs d'IA
• Application console de chat IA : configurez Joule pour le chat et la barre d'action
  • Disponible uniquement si le client dispose d'un locataire Joule provisionné.
• Galerie de solutions : téléchargez et publiez les lanceurs de compétences Joule prêts à l'emploi pour la barre d'action

Outils pour l'utilisateur final :

• Lanceurs d'IA prêts à l'emploi : comprend des outils pour l'écriture, la traduction, la synthèse, le formatage et l'ajustement du ton.
• Intégration de la boîte à outils CX AI : connexion facultative aux capacités d'IA spécifiques à l'entreprise

Fonctionnalités

La barre d'action est livrée avec des actions prêtes à l'emploi telles que l'assistance à la lecture et à l'écriture et l'écran des actions rapides. En outre, les responsables de l'organisation peuvent créer et distribuer plus d'actions via l'éditeur et la console, et les utilisateurs finaux peuvent également créer leurs actions personnelles.

Capacités :

• Launchers qui déclenchent des actions pilotées par l'IA

• Suggestions basées sur l'écran et le contexte comportemental

• Compatibilité avec toute application basée sur le Web

• Flux d'intégration par défaut et options de personnalisation pour les utilisateurs finaux

En savoir plus sur la construction :

AI-Enabled Action Bar Building in Console

En savoir plus sur l'utilisation de la barre d'action :

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Explorez les cas d'utilisation :

Action Bar: Joule Integration Use Cases

Premiers pas

E-mail d'activation

Après activation, l'utilisateur désigné reçoit un e-mail « Bienvenue à WalkMe » avec des instructions pour définir un mot de passe pour son compte WalkMe restreint.

Une fois le compte configuré, les informations d'identification peuvent être utilisées pour accéder à la console WalkMe et configurer la barre d'action et les intégrations d'IA associées.

• Accédez à la console WalkMe :
  • Centre de données SAP US

• • Centre de données SAP EU

  • Centre de données WalkMe US

  • Centre de données WalkMe EU

Intégration de la console

Lors de la connexion pour la première fois, un assistant d'intégration dans la console guide les constructeurs tout au long de l'activation et de la configuration de la barre d'action pour leur organisation.

Thématisation

Par défaut, la barre d'action ne correspond pas automatiquement aux thèmes de couleurs de Joule. Pour vous assurer que la barre d'action reflète l'apparence souhaitée, une personnalisation manuelle est nécessaire par le constructeur.

Comment appliquer des thèmes personnalisés

Apprenez à personnaliser le thème de votre barre d'action ici :

Theming in the Editor and WalkMe Apps

• Pour faciliter l'image de marque, vous pouvez utiliser la couleur primaire de Joule (#7521e5) lors de l'ajustement du thème

• La couleur de l'en-tête de chat peut être modifiée à l'aide des paramètres de thématisation pour le menu WalkMe

FAQ

Vous avez d'autres questions ? Consultez la page FAQ :

Protégé : FAQ: Action Bar EAC Joule Integration