Aperçu rapide

La modification des paramètres d'analyse permet aux administrateurs de gérer la façon dont WalkMe Insights associe les données utilisateur aux analyses au niveau du compte.

En activant les analyses au niveau du compte, Insights connecte l'activité des utilisateurs aux identifiants du compte, permettant aux analyses et aux rapports d'afficher les métriques d'engagement, d'adoption et de performance par compte en plus des données au niveau de l'utilisateur.

Comment ça marche

Vous pouvez accéder et modifier ces paramètres à partir de la page des paramètres d'analyse dans le Centre d'administration.

Les paramètres d'analyse sont configurés par environnement (par exemple, production ou test) et déterminent comment les données sont collectées, quand elles sont collectées et à quels systèmes elles s'appliquent.

Accéder aux paramètres d'analyse

1. Connectez-vous au centre d'administration
2. Accédez à la page Systèmes
3. Sélectionnez un système

4. La page Environnements s'ouvrira

5. Sélectionnez Paramètres d'analyse

Activer les analyses au niveau du compte

Activez le bouton d'analyse au niveau du compte pour activer la collecte des données basée sur le compte.

Account-Level Analytics

Définir l'identifiant du compte

Définissez comment Insights identifie et groupe les utilisateurs sous les comptes.

Dans le menu déroulant Identifiant de compte, sélectionnez comment associer les utilisateurs à leurs comptes :

• Domaine de l'adresse e-mail : utilise l'identifiant utilisateur tel que défini dans l'éditeur WalkMe, généralement une adresse e-mail standard
• Nom de propriété de l'API : utilise une variable JavaScript accessible à partir de l'objet fenêtre qui contient le nom du compte (pas l'e-mail)

Après avoir configuré l'identifiant de compte :

1. Sélectionnez Save (enregistrer)
2. Lorsque le message de confirmation apparaît, sélectionnez Enregistrer à nouveau pour confirmer
3. Une fois les modifications appliquées, un message de réussite apparaît en haut de la page