Aperçu rapide

Les paramètres de fuseau horaire dans Insights garantissent que les données de tous les tableaux de bord, rapports et exportations sont alignées sur le fuseau horaire configuré de votre compte. Cela fournit des analyses cohérentes et précises pour les équipes mondiales, permettant aux utilisateurs d'afficher les données à leur heure locale sans avoir besoin de conversions manuelles.

Tous les tableaux de bord Insights reflètent automatiquement le fuseau horaire défini dans la page de profil de la console de l'utilisateur. Si aucun fuseau horaire n'est défini, Insights revient par défaut à UTC+0.

Accès

Où le fuseau horaire s'applique

Le fuseau horaire au niveau du compte affecte les données affichées dans les domaines suivants d'Insights :

• Aperçu des systèmes
• Analyses spécifiques au système
• Tableaux de bord personnalisés
• Flow Analytics
• Événements (onglet Visualisation)
• Rapports (Exportations et abonnements)

Ce paramètre garantit que toutes les pages affichent les métriques et les échéanciers qui correspondent à l'heure locale de votre organisation pour une plus grande précision des rapports.

Définir le fuseau horaire

Votre fuseau horaire est défini dans votre profil de console.

1. Sélectionnez l'icône des paramètres utilisateur dans la console
2. Choisissez l'option Profil
3. Sélectionnez ou mettez à jour votre fuseau horaire préféré
4. Toutes les données d'aperçu s'ajusteront automatiquement à ce paramètre

Comment ça marche

Rapports et exportations

Comportement d'exportation par défaut

Par défaut, les rapports sont générés en UTC+0.
Si un fuseau horaire est défini dans votre profil, vous pouvez choisir d'exporter les rapports dans l'un des deux :

• UTC+0
• Le fuseau horaire configuré de votre compte

Lors de la création et de l'exportation d'un rapport :

• Activez le bouton Exporter les données avec le fuseau horaire du profil pour appliquer le fuseau horaire de votre profil

Abonnements

Lors de la création d'un abonnement :

• Activez le bouton Exporter les données avec le fuseau horaire du profil pour appliquer le fuseau horaire de votre profil

Différences entre Insights Classic et Console

Notes techniques

• Le bouton « Utiliser le fuseau horaire » dans Exportations et abonnements est désactivé par défaut

  • Si désactivé, les rapports seront toujours générés en UTC+0

• Si votre fuseau horaire de compte est significativement en avance (par exemple, UTC+14), les dates futures peuvent sembler sélectionnables

  • Cependant, le rapport sera toujours exporté en fonction de la date UTC+0, à moins que l'option de fuseau horaire ne soit activée

• L'ajustement du fuseau horaire de votre profil de console ne mettra pas à jour automatiquement les abonnements actifs

  • Vous devez modifier l'abonnement pour que les modifications prennent effet

Paramètres du fuseau horaire pour Insights Classic

Pour accéder à votre fuseau horaire dans Insights Classic, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte classique sur insights.walkme.com
2. Cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres du fuseau horaire
3. Sélectionnez votre fuseau horaire souhaité et cliquez sur Enregistrer