Repositionnement du poste de travail vers le menu WalkMe

Aperçu rapide

Workstation est désormais repositionné et rebaptisé en tant que menu WalkMe : une expérience unique et unifiée disponible sur le Web, sur ordinateur de bureau et sur mobile. Cette modification simplifie notre offre de produits, apporte de la cohérence sur les plateformes et offre aux utilisateurs un moyen plus intelligent d'accéder aux conseils, au contenu, aux tâches et à l'assistance en matière d'IA.

Pourquoi nous repositionnons Workstation

• Simplifier l'expérience : fusionne les menus Lite, Pro et mobiles en un seul menu WalkMe cohérent

• Unifier les plates-formes : les applications de bureau et mobiles ne sont plus des produits distincts pour « Workstation » mais font partie intégrante du menu WalkMe.

• Présence omnicanale : un aspect et une expérience cohérents sur le Web, le mobile et le bureau

• Concentrez-vous sur la valeur : axé sur l'IA, le contenu WalkMe et les cas d'utilisation SAP, plutôt que sur les intégrations d'applications

• Identité évolutive : l'identité est désormais flexible : les utilisateurs peuvent commencer sans se connecter et choisir de le faire plus tard (voir l'article de connexion)

Qu'est-ce qui change ?

Aperçu général des modifications

C'est quoi ?

• Le menu WalkMe est désormais le nom officiel de l'expérience de menu. C'est un point d'accès universel aux ressources commerciales qui fournit des conseils, des connaissances sur l'entreprise et une assistance en IA, sur le Web, sur ordinateur de bureau et sur mobile.

Terminologie

• Workstation ➝ Menu WalkMe

• Système de poste de travail ➝ Système de bureau/mobile

Activation

• • Centre d'administration : choisissez entre les plates-formes Web et de bureau/mobile (précédemment Workstation)

  • WalkMe Editor : Mises à jour pour l'activation du menu Pro dans WalkMe Editor

  • Console : nouvel onglet pour le menu WalkMe dans la navigation de la console

  • Comprend de nouvelles options de connexion utilisateur : modes Lite, Graduel, Standard

Qu'est-ce qui ne change pas ?

• Toutes les fonctionnalités, y compris la recherche d'entreprise, les notifications et les intégrations sont encore disponibles

Terminologie

• Web : comprend tous les modèles de menu basés sur le Web, précédemment appelés « Menu Pro » ou « Menu Classique »

• Bureau et mobile : précédemment appelé Workstation. Ceux-ci sont désormais « Menu WalkMe pour Desktop » et « Menu WalkMe pour mobile »

Activation

• Le système de bureau/mobile doit être créé dans le Centre d'administration

• La section Poste de travail dans la console a été entièrement remplacée

  • Toutes les tâches de configuration associées se trouvent désormais sous la section Menu dans le panneau de navigation de la console. Cela comprend tout ce qui a été précédemment consulté via l'onglet Poste de travail. Vous verrez maintenant :

    • Organisateur de Menu

    • Paramètres

    • Intégrations

    • Déployer Desktop

    • Déployer Mobile

    • Tableau de bord

  • Veuillez noter : il existe des flux de déploiement distincts pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, chacun avec son propre onglet dans la section Menu — ce qui facilite la gestion et la configuration de chaque plateforme indépendamment

• Le mode Se Connecter est configuré sur la console (Menu -> Déployer)

  • L'état par défaut pour les nouveaux systèmes est Lite

  • Les clients existants de Workstation seront automatiquement migrés vers le mode Standard et auront la possibilité de passer au mode Graduel.

Menu WalkMe pour les modèles Web

• Menu Pro : un modèle moderne et unifié qui remplace les anciens Pro et Pro Lite. Comprend :

  • Mode ancré à l'écran (Ancien Pro)

  • Mode flottant : un lanceur qui peut être glissé pour ouvrir le menu (Pro Lite).

  • Mode hybride : les administrateurs peuvent permettre aux utilisateurs de choisir

• Modèles hérités : comprend des modèles plus anciens tels que Penguin, Californie et Irlande. Ceux-ci sont toujours pris en charge mais ne sont pas la norme recommandée par défaut

Résumé des fonctionnalités

Nouveautés

Nouveaux modes pour se connecter

Le menu WalkMe prend désormais en charge trois modes de connexion pour ordinateur de bureau et mobile : Lite, Graduel et Standard.

• Lite : aucune connexion ou IDP n'est nécessaire. Idéal pour les organisations sans SSO ou pour une adoption rapide et sans friction

• Graduel : commence en mode Lite avec la possibilité de se connecter plus tard. Aide à stimuler l'adoption tout en offrant une expérience personnalisée

• Standard : Se Connecter est nécessaire à l'avance, généralement via IDP. Active des fonctionnalités avancées telles que la segmentation, les analyses et les intégrations

Pour en savoir plus, consultez l'article Mode de se connecter pour les instructions complètes de configuration et la ventilation des fonctionnalités.