Solutions Cross-App
Aperçu général
Cette solution cross-app vous permet de partager vos données WalkMe entre les systèmes. Cette fonctionnalité active les données WalkMe multi-système. Autrement dit, vous pouvez stocker les données dans un autre stockage du système.
Par exemple, les utilisateurs peuvent démarrer un Smart Walk-Thru sur un système et puis le poursuivre sur un autre !
Comment ça marche
Une fois que la fonctionnalité a été activée, suivez les étapes suivantes :
- Ajoutez une étape de données WalkMe avant l'étape finale de votre système 1
- Remplissez les champs Définir les données WalkMe
- Clé : sélectionnez un nom dont vous vous souviendrez
- Valeur : sélectionnez une valeur en fonction de votre cas d'utilisation (si la valeur n'est pas importante pour votre cas d'utilisation, choisissez le chiffre « 1 »)
- Durée : sélectionnez la durée en fonction de votre cas d'utilisation (par exemple, 30 secondes)
- Système : sélectionnez le deuxième système dans lequel vous souhaitez que le flux se termine à partir de la liste déroulante
- Accédez à votre système 2
- Ouvrez le panneau Initiateurs et créez des conditions de lecture automatique en fonction des données WalkMe que vous avez créées dans le système 1
- Publiez du contenu pour les deux systèmes dans le même environnement (par exemple pour production/production ou test/test)
Vous trouverez plus d'informations sur la définition des données WalkMe dans l'article sur les données WalkMe.
Conseil du mardi - Cross-App Solutions
Pour avoir un aperçu de plus près du fonctionnement du produit final, consultez cette vidéo de Conseil du mardi.
Notes techniques
- Le contenu doit être publié dans le même environnement pour les deux systèmes (par exemple pour production/production ou test/test)
- Le type de stockage pour les deux systèmes doit être sur l'extension de stockage ou sur la plateforme de données clients CD/CDP
- Les deux systèmes doivent fonctionner avec le même navigateur
- Votre compte doit avoir plus d'un système
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