Solutions Cross-App

Aperçu général

Cette solution cross-app vous permet de partager vos données WalkMe entre les systèmes. Cette fonctionnalité active les données WalkMe multi-système. Autrement dit, vous pouvez stocker les données dans un autre stockage du système.

Par exemple, les utilisateurs peuvent démarrer un Smart Walk-Thru sur un système et puis le poursuivre sur un autre !

Comment ça marche

Une fois que la fonctionnalité a été activée, suivez les étapes suivantes :

1. Ajoutez une étape de données WalkMe avant l'étape finale de votre système 1
2. Remplissez les champs Définir les données WalkMe
   • Clé : sélectionnez un nom dont vous vous souviendrez
   • Valeur : sélectionnez une valeur en fonction de votre cas d'utilisation (si la valeur n'est pas importante pour votre cas d'utilisation, choisissez le chiffre « 1 »)
   • Durée : sélectionnez la durée en fonction de votre cas d'utilisation (par exemple, 30 secondes)
   • Système : sélectionnez le deuxième système dans lequel vous souhaitez que le flux se termine à partir de la liste déroulante
3. Accédez à votre système 2
4. Ouvrez le panneau Initiateurs et créez des conditions de lecture automatique en fonction des données WalkMe que vous avez créées dans le système 1
5. Publiez du contenu pour les deux systèmes dans le même environnement (par exemple pour production/production ou test/test)

Vous trouverez plus d'informations sur la définition des données WalkMe dans l'article sur les données WalkMe.

Conseil du mardi - Cross-App Solutions

Pour avoir un aperçu de plus près du fonctionnement du produit final, consultez cette vidéo de Conseil du mardi.

Notes techniques

• Le contenu doit être publié dans le même environnement pour les deux systèmes (par exemple pour production/production ou test/test)
• Le type de stockage pour les deux systèmes doit être sur l'extension de stockage ou sur la plateforme de données clients CD/CDP
• Les deux systèmes doivent fonctionner avec le même navigateur
• Votre compte doit avoir plus d'un système