Aperçu général

Le texte dynamique vous permet de personnaliser le contenu WalkMe pour différentes fonctionnalités. Il utilise les informations de l'utilisateur pour personnaliser les ShoutOuts ou les bulles avec des détails tels que le nom d'un utilisateur. Vous pouvez également l'utiliser pour automatiser la saisie de texte pour un utilisateur pendant un processus automatisé.

Vous pouvez créer du texte dynamique dans l'éditeur de texte riche pour les Smart Walk-Thrus, ShoutOuts, SmartTips et Surveys. Cet outil prend en charge les données provenant de variables, de cookies, de WalkMe Data et de jQuery. Vous pouvez également utiliser des expressions régulières (Regex) pour manipuler les valeurs extraites de votre site.

Lorsque vous utilisez du texte dynamique, WalkMe identifie la valeur spécifique et l'insère dans un élément visuel ou une action automatisée. Utilisez la segmentation pour rendre ces actions contextuelles et en s'assurant qu'elles ciblent le bon public.

Types de données dynamiques )

Le texte dynamique prend en charge plusieurs sources de données pour extraire des informations du navigateur :

• Variables : [var]variableName[/var] )
• Cookies : [cookie]cookieName cookie[/cookie]. )
• WalkMe Data : [wm-data]keyName[/wm-data] keyName
• jQuery : [jquery]jQuerySelector[/jquery]

Cas d'utilisation

Le texte dynamique est un outil polyvalent qui améliore à la fois l'interface utilisateur et l'efficacité des flux de travail automatisés.

Affichage visuel

La personnalisation de l'interface améliore l'engagement de l'utilisateur et fournit des informations pertinentes et en temps opportun :

• Ajoutez un nom d'utilisateur aux ShoutOuts ou aux bulles pour une touche personnelle
• Créez un compte à rebours pour les utilisateurs qui ont la période d'essai à leur disposition en temps réel affichant les jours restants
• Offrir des opportunités de vente incitative lorsqu'un utilisateur approche des limites de son plan actuel
• Ajoutez le nom de l'utilisateur aux rappels pour les tâches quotidiennes ou hebdomadaires
• Afficher les soldes de compte ou les dates de paiement à venir directement dans l'interface utilisateur

How To Use Dynamic Text For Visual Display

Automatisation

Le texte dynamique rationalise les flux de travail en déplaçant automatiquement les données entre le navigateur et votre application :

• Remplir automatiquement les formulaires avec le nom, l'e-mail ou l'identifiant d'un utilisateur
• Mettre à jour le profil d'un utilisateur à l'aide d'informations extraites d'une variable
• Recherchez des éléments spécifiques dans votre système à l'aide d'une valeur stockée dans un cookie

How To Use Dynamic Text For Automation

Éléments techniques ) technique

Pour utiliser le texte dynamique efficacement, il est important de comprendre les différentes façons dont WalkMe récupère les données.

BBCode

Lorsque vous ajoutez du texte dynamique à l'aide de l'éditeur de texte enrichi, WalkMe génère des balises BBCode. Ces balises indiquent à WalkMe où trouver les informations et comment les afficher. Par exemple, [var]userName[/var] dit à WalkMe de chercher une variable JavaScript nommée « userName ».

Variables

Les variables JavaScript sont des informations stockées dans la mémoire du navigateur pendant que l'utilisateur est sur votre site.

• Consultez votre développeur Web pour identifier les variables disponibles pour WalkMe
• Les variables sont sensibles à la casse et doivent être actives sur la page pour que le texte dynamique apparaisse

Variables

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur qui contiennent des données sur leur session.

• Les cookies utilisent des paires de « Clé/Valeur » ; par exemple, la clé est « User_ID » et la valeur est « 12345 »
• WalkMe extrait la valeur associée à la clé que vous fournissez

Storage Manager Overview

Données WalkMe

Contrairement aux cookies standard, les données WalkMe sont spécifiquement créées et configurées dans le Moteur de règles WalkMe. Utilisez cette fonctionnalité lorsque vous devez stocker et récupérer des données uniques à l'expérience WalkMe.

Set WalkMe Data Flow Steps

jQuery

jQuery vous permet d'extraire des valeurs directement à partir du HTML d'une page Web. Cela est utile lorsque les informations dont vous avez besoin sont visibles à l'écran mais pas stockées dans une variable ou un cookie.

jQuery Selectors