Kurzübersicht

Mit dynamischem Text können Sie WalkMe-Inhalte für verschiedene Funktionen anpassen. Es verwendet Benutzerinformationen, um ShoutOuts oder Sprechblasen mit Details wie dem Benutzernamen zu personalisieren. Sie können es auch verwenden, um die Texteingabe für einen Benutzer während eines automatisierten Prozesses zu automatisieren.

Sie können dynamischen Text im Rich Text Editor für Smart Walk-Thrus, ShoutOuts, SmartTips und Umfragen erstellen. Dieses Tool unterstützt Daten aus Variablen, Cookies, WalkMe-Daten und jQuery. Sie können auch reguläre Ausdrücke (Regex) verwenden, um die von Ihrer Website abgerufenen Werte zu manipulieren.

Wenn Sie dynamischen Text verwenden, identifiziert WalkMe den bestimmten Wert und fügt ihn in ein visuelles Element oder eine automatisierte Aktion ein. Verwenden Sie die Segmentierung, um diese Aktionen kontextbezogen und zielgruppenorientiert zu gestalten.

Dynamische Datentypen

Dynamischer Text unterstützt mehrere Datenquellen, um Informationen aus dem Browser zu ziehen:

• Variablen: [var]variableName[/var]
• Cookies: [cookie]cookieName[/cookie]
• WalkMe-Daten: [wm-data]keyName[/wm-data]
• jQuery: [jquery]jQuerySelector[/jquery]

Anwendungsfälle

Dynamischer Text ist ein vielseitiges Tool, das sowohl die Benutzeroberfläche als auch die Effizienz automatisierter Workflows verbessert.

Visuelle Anzeige

Die Personalisierung der Oberfläche verbessert die Benutzerinteraktion und bietet zeitnahe, relevante Informationen:

• Fügen Sie einen Benutzernamen zu ShoutOuts oder Sprechblasen hinzu, um eine persönliche Note zu erhalten.
• Erstellen Sie einen Countdown für Testbenutzer, die ihre verbleibenden Tage anzeigen
• Bieten Sie Upselling-Möglichkeiten, wenn ein Benutzer sich seinen aktuellen Tarif-Limits nähert
• Fügen Sie den Namen des Benutzers zu Erinnerungen für tägliche oder wöchentliche Aufgaben hinzu.
• Kontosalden oder anstehende Zahlungstermine direkt in der Benutzeroberfläche anzeigen

How To Use Dynamic Text For Visual Display

Automatisierung

Dynamischer Text optimiert Workflows, indem Daten automatisch zwischen dem Browser und Ihrer Anwendung verschoben werden:

• Füllen Sie Formulare automatisch mit dem Namen, der E-Mail-Adresse oder der ID eines Benutzers aus.
• Aktualisieren Sie das Benutzerprofil mithilfe von Informationen, die Sie aus einer Variablen ziehen.
• Suchen Sie nach bestimmten Elementen in Ihrem System mithilfe eines Wertes, der in einem Cookie gespeichert ist.

How To Use Dynamic Text For Automation

Technische Elemente

Um dynamischen Text effektiv zu verwenden, ist es wichtig, die verschiedenen Arten zu verstehen, auf denen WalkMe Daten abruft.

BBCode

Wenn Sie mit dem Rich Text Editor dynamischen Text hinzufügen, generiert WalkMe BBCode-Tags. Diese Tags sagen WalkMe, wo die Informationen zu finden sind und wie sie angezeigt werden sollen. Beispiel: [var]„userName“[/var] weist WalkMe an, nach einer JavaScript-Variablen mit dem Namen „userName“ zu suchen.

Variablen

JavaScript-Variablen sind Informationen, die im Speicher des Browsers gespeichert werden, während sich der Benutzer auf Ihrer Website befindet.

• Wenden Sie sich an Ihren Web-Entwickler, um zu ermitteln, welche Variablen für WalkMe verfügbar sind.
• Variablen berücksichtigen Groß- und Kleinschreibung und müssen auf der Seite aktiv sein, damit der dynamische Text angezeigt wird.

Variables

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer des Benutzers gespeichert sind und Daten über seine Sitzung enthalten.

• Cookies verwenden Schlüssel/Wert-Paare; der Schlüssel ist beispielsweise „User_ID“ und der Wert ist „12345“.
• WalkMe ruft den Wert, der mit dem von Ihnen angegebenen Schlüssel verbunden ist.

Storage Manager Overview

WalkMe-Daten

Im Gegensatz zu Standardcookies werden WalkMe-Daten speziell innerhalb der WalkMe-Regel-Engine erstellt und konfiguriert. Verwenden Sie dies, wenn Sie Daten speichern und abrufen müssen, die einzigartig auf das WalkMe-Erlebnis sind.

Set WalkMe Data Flow Steps

jQuery

Mit jQuery können Sie Werte direkt aus dem HTML-Code einer Webseite ziehen. Dies ist nützlich, wenn die benötigten Informationen auf dem Bildschirm sichtbar, aber nicht in einer Variablen oder einem Cookie gespeichert sind.

jQuery Selectors