アクションボットのプライバシーモード
Last Updated 8月 20, 2025
概要
アクションボットプライバシーモードでは、ユーザーの会話応答がWalkMeサーバーまたはデータベースに送信されたり、保存されたりしません。
アクションボットの会話フローは、お客様側でのみ計算されます。 インサイトデータにはユーザーの回答が含まれないことを意味します。
使用方法
アクションボットへのユーザーエントリー
プライバシーモードを使用している場合、ユーザーエントリーは一時的にローカルに保存され、その後削除されます（WalkMeサーバーには送信されません）。
応答は、ユーザーのローカルウェブブラウザセッションストレージに保存されます。 データは最大10分間ローカルに保持されます。
プライバシーモードを有効にします
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コンソールで[Conversations]ページに移動します
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米国データベース：WalkMeコンソール
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EUデータベース：WalkMeコンソール
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会話または+プラスボタンをクリックして、会話を作成します
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設定ボタンをクリックして、会話設定にアクセスします（まだ開いていない場合）
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プライバシーモードを有効にするトグルをクリックします
技術的なノート
- プライバシーモードが有効になっている場合、以下のものはサポートされていません。
- 接続の呼び出し
- Salesforce接続
- Workday接続
- ウェブ統合のアクションタイプは、ダイアログプロセッサーから会話データを取得し、プライバシーモードとの互換性がありません。
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プライバシーモードはすべての会話のデフォルトとして設定できます。 詳細については、カスタマーサクセスマネージャーまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。
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