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Workstationコンソールにページをデプロイ

Last Updated 10月 15, 2024
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概要

デプロイメントページでは、コンソールユーザーは、組織全体のユーザーマシンにWorkstationをインストールし、デプロイできます。

デプロイメントステップ

ステップ1：検証

検証チェックリストでは、Workstationを組織にデプロイできます。

関連するステークホルダーとチェックリストを確認します。ITチームを含む可能性が高いですが、条件が確認されたらチェックボックスをオンにします。

  1. チェックボックスにカーソルを合わせると、会社から誰が各条件を確認したか確認します。
  2. 条件にカーソルを合わせるか、下矢印をクリックして、条件の説明を展開します。
  3. 条件にメモを残すためにコメントを追加し、「コメントを保存」をクリックします。

ステップ2：ダウンロード

この画面で、組織内の各オペレーティングシステム（WindowsとMacOS）のインストーラをダウンロードします。

Windows

Windowsインストーラには3つのタイプがあります。ニーズに最適なインストーラをダウンロードします。

  1. システムインストーラ：
    • 大量デプロイメントに好ましいインストーラ
    • マシンワイドインストーラをMSIファイルにダウンロードします
    • サインイン時にユーザーのWorkstationをインストールします
  2. ユーザーインストーラ：
    • 現在コンピュータにログインしているユーザーのために、WorkstationをインストールするEXEファイルをダウンロードします
    • インストール後に、ユーザーがサインアウト/再ログインする必要はありません
    • キオスクなど、異なるユーザーが同じマシンを使用するシナリオでは、実行できません
    • Workstationのパイロットや、特定のユーザーのために単一のマシンでテストするのに適しています
  3. マシンインストーラ：
    • そのマシンにWorkstationをインストールするMSIファイルをダウンロードします
    • アプリケーションを/プログラムファイル/フォルダに配置する集中型のインストーラ
    • 自動更新はデフォルトで無効になっています
    • 仮想デスクトップや、複数のユーザーが同じプロファイルを共有する場合に便利です

MacOS

  • インストーラ：
    • マシン上のすべてのユーザーのためにWorkstationをインストールするPKGファイルをダウンロードします
    • MacOS Intelプロセッサのみをサポートしています
    • 大量デプロイメントとパイロットテストの両方に使用します

モバイル

モバイルアプリは、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードできます。

ステップ3：設定

組織にWorkstationをデプロイするには：

  1. JSONファイルをダウンロードします
  2. 組織ポリシーに準ずる場所を選択し、設定ファイルを配置します：
OS インストーラ ファイルパスの設定 説明 例
Windows .msi、.exe <installationDir>\.. または %localappdata% インストールパス上の1つのフォルダ C:\Program Files\WalkMe\
Windows .msi、.exe %ProgramW6432%\WalkMe WalkMeフォルダ内のプログラムファイル C:\Program Files\WalkMe\
Windows .msi、.exe <system drive>\..\WalkMe システムドライブ内のWalkMeフォルダ C:\WalkMe
MacOS .pkg /Users/Shared/walkme

3. 管理センターでIDPを有効にします

4. 「招待を送信」をクリックして、ITチームに招待メールを送信します。 これにより、ページにアクセスでき、デプロイメントを支援できます

Workstationのインストールおよび設定ファイル

Workstationのインストールと設定ファイルの記事に移動して、技術的な概要をご覧ください。

SSO

このセクションでは、ユーザーがWorkstationにサインインする方法に関連する設定を示します。

  • 「IDPプロバイダーが検出」は、WorkstationでIDPプロバイダーが現在設定され、有効になっているかを示すダイナミックリードオンリーフィールドです。

管理センターから設定されたIDPが、本番環境、テスト環境、または成功環境でWorkstationで有効になっていることを表示します。 （カスタム環境はサポートされていません）

異なる環境で1つ以上のIDPが有効になっている場合、両方を表示すると予想されます。
IDPシステム割り当てが更新された場合、このフィールドに最新の更新された状態を表示するには、ページ更新が必要です。

企業ドメイン

Workstationでは、IDPの代替ログインメカニズムとして、G-Suiteなどのソーシャルコネクターを使用できます。

Workstationシステムが、ユーザーのメールのドメイン部分と、顧客固有のWorkstationシステム間のマッピングを保持することをサポートするため。

  • ドメインフィールドはそのドメインの設定を保持します。
    • 例：Gスイートが、仕事用のメールjack.k@mycompany.comでサービスにログインするために使用されている場合、ドメイン入力フィールドで期待される値はmycompany.comになります
  • 顧客はこのフォームから必要であれば、この値を編集できます。 これにより、IDPを使用しない場合は、すべてのユーザーが再度ログインする必要があります。
  • ドメインベースの認証が動作するには、現在の環境とWorkstationシステムでIDPを有効にする必要はありません。 IDPがドメインベースの設定に優先されます。
  • 特定のJSON設定ファイルも含まずにWorkstationを読み込むと、Workstationはどのシステムが読み込まれるべきなのかを知らず、デフォルトのシステムを読み込むことができます。 メールユーザーのドメイン部分を分析して、ログインしようとすると、値に基づいて適切なシステムでWorkstationにリロードされます。
  • ドメインフィールドに複数の値を入力できます。 さらに値を追加するには、「ドメインの追加」をクリックします。

モバイル

ユーザー拡張機能

Mobile WalkMe Workstationは、顧客のマスター拡張プロファイルにリンクする必要があります。 そのプロファイルを使用して、どのWalkMeアカウントとシステムを異なるサイトで読み込むべきかを把握します。

  • このセクションには、現在リンクされているマスター拡張プロファイルの顧客名とプロファイル名が含まれています

注

偽装ユーザーのみがこの設定を変更でき、顧客は使用されているもののみを表示できます

Workstationシステムが最初に作成されたときに、プライマリ拡張機能がMSAアカウントにすでに設定されている場合、自動的にフェッチされ、ユーザーにプライマリ拡張機能の詳細が表示されます。

Workstationシステムが作成されたときに、プライマリ拡張機能がアカウントに設定されていない場合、手動で設定する必要があります。 WalkMeユーザーは、設定ページからアカウントになりすまし、モバイル拡張機能を更新できますここをクリックして、このアカウントの現在のプライマリ拡張機能を取得します。

これは、R&Dなしではできません

モバイルセクションに表示されているものが、https://eux-prod.walkmernd.com/masterExtensions/ExtensionsList（EUアカウントの場合はhttps://eux-eu-prod.walkmernd.com/）の設定と一致していることを確認します。

  • プライマリ拡張機能設定は正しいですが、Mobile Workstationで異なる拡張機能が必要な場合は、Mobile Workstationチームにお問い合わせください

  • プライマリ拡張機能が変更され、Mobile Workstationがプライマリ拡張機能を使用するように設定されている場合、新しい設定は自動的に更新されません。 この場合、Mobile Workstation製品チームにご連絡いただき、設定の更新をリクエストしてください。 #ask-workstation_mobile

バージョンアップデート

バージョンアップデートはパフォーマンスを向上させ、バグを修正し、新しい機能を追加します。 アプリの関連性、安全性、使いやすさを保ちます。 更新を受信する方法を選択します。

  • 強制更新：ユーザーは、アプリを更新して使用を継続し、常に最新バージョンを使用できるようにする必要があります

  • ソフトアップデート：ユーザーはまだアプリにアクセスできますが、更新を求める警告を受信します。 更新を強制する前に、最小バージョンを設定できます

  • 手動更新（推奨されません）：新しいバージョンについての警告を受信することなく、ユーザーは、アプリを手動で更新する必要があります

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