WalkMe Builder Assistant:スタートガイド
Last Updated 8月 28, 2024
概要
WalkMe Builder Assistantは、数回のクリックでエディタから直接チケットを送信し、Builder Assistantが迅速に解決するのに役立ちます。 また、コンテンツを改善するためのパーソナライズされた推奨事項も提供します。
Builder Assistantチケットを知る
使用方法
- エディタで、関連するシステムで問題が発生しているアイテムを開きます
- 右上隅にある[Assist Me]ボタンをクリックします
- 発生している問題を選択します あなたが経験している問題を選択してください
- オプション1:アイテムは、ページに表示すべきではありません
私がいるページにはWalkMeアイテムがあり、ここにあるべきではありません。アイテムがSalesforce Lightningで構築された場合は、Builder Assistantは、コンテキストで問題を解決できる可能性があります。 - オプション2:アイテムがページから見つかりませんアイテムがあるべきページにいますが、表示されていません。
- オプション3:アイテムは、ページ上の適切な場所にありません正しいページにありますが、アイテムは、ページ上の別の場所に表示されています。
- オプション4:他のもの他のオプションは、私の問題と一致しません。
- オプション1:アイテムは、ページに表示すべきではありません
- 問題によってエレメントを選択します
問題 エレメント 1. アイテムは、ページに表示すべきではありません アイテムが接続されているが、そうでなければならないエレメントを選択します。 2. アイテムがページで見つかりません アイテムが接続されるエレメントを選択します。 3. アイテムは、ページ上の適切な場所にありません アイテムが接続されるエレメントを選択します。 4. 他のもの アイテムが接続されているエレメントを選択します。 - チケットを送信します
- オプション1~3については、チケットを確認して送信してください。 コンソール(console.walkme.com/assistant)で進捗状況を確認できます。
- オプション4(他のもの)の場合、 追加情報の入力を求められ、お客様に代わってサポートケースが開かれます。 コミュニティのサポートポータルでチケットの進捗状況を確認できます。
- オプション1~3については、チケットを確認して送信してください。 コンソール(console.walkme.com/assistant)で進捗状況を確認できます。
- [アシスタント]→[チケット]に移動して、すべてのチケットとそのステータスを含む専用テーブルを確認します
- チケットステータスが変更するか、Builder Assistantチームからの新しいメッセージまたは推奨があったときに、エディタで通知を受け取ります
Builder Assistantの推奨事項を知る
使用方法
- コンソールでBuilder Assistantを開きます
- [開く]タブには、Builder Assistantチームからの最新の推奨事項がすべて表示されます
- CTAをクリックして推奨事項を適用します
- 一部の推奨事項タイプ(エレメントのアップグレードを必要とするものなど)は、ワンクリックで自動的に適用されます。エディタに移動する必要はありません
- その他のタイプ(エレメントが見つからない場合など)の場合、アイテムとその条件の確認のためにエディタに移動します。
- ここから直接変更を公開します
この記事は役に立ちましたか?
はい
いいえ
ご意見ありがとうございます!