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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

ロールと権限

Last Updated 6月 4, 2024

概要

管理センターの「ロールと権限」ページには、詳細なロール権限を示す新しいロール階層を含む、明確で直感的なユーザー管理アーキテクチャが説明されており、カスタムロールの必要性を排除します。

admin.walkme.comからアクセスしてください。

ユースケース

  • アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
  • 各アカウントのロールの配分と階層を標準化することにより、WalkMe管理者がチームの権限を管理できるようにします。
  • 基本的なユースケースをサポートする新しい権限タイプを追加します(本番環境/テスト環境への個別のパブリッシュ)
  • アカウントごとの「管理者」ユーザーの数を減らすことで、アカウントのセキュリティを強化します。

事前に定義されているロール

ユーザーのロールは権限と制限を定義します。 「ロール」タブでは、すべてのロールとそれに対応する割り当てられたユーザー数が表示されます。

WalkMeでサポートされている、あらかじめ定義されたロールは以下のとおりです。

  • 管理者:設定やユーザー管理など、アカウントを完全に管理できる

  • コンテンツマネージャー:WalkMeのコンテンツと設定を作成および変更し、本番環境以外に公開する

  • ビルダー:公開とユーザー管理を除き、フルアクセス可能

  • パブリッシャー:WalkMeのコンテンツと設定を表示し、すべての環境に公開する

  • コンテンツクリエイター:WalkMeコンテンツの編集と設定の表示 - パブリッシングへのアクセスなし
    (ユースケース:テクニカルライター)

  • コンテンツビューア:WalkMeコンテンツと設定を表示 - インサイトへのアクセスが含まれます。
    (ユースケース:レビューア)

  • アナリスト:WalkMeのコンテンツと設定を表示し、インサイトに完全にアクセスできる(ユースケース:インサイトレビューア)

  • 翻訳者:テキストおよび多言語コンテンツを作成および変更する - エディタにアクセスできない

  • 新規!システムマネージャー:ユーザーおよび関連ユーザーに割り当てられたシステムを管理する - セキュリティおよびAPIキーにアクセスできない

特定のロールタイプに関連していない製品や機能は、一連の権限には表示されません。

各ロールによって、ユーザーの以下の機能へのアクセスを指定します。

  • WorkSpace:エディタで特定のアプリに対してアクションを実行する権限
  • 設定:エディタで設定を保存する権限
  • インサイト:インサイトの変更を実行する権限
    • 注:Insightsのロール権限を[None(なし)]に設定して、Insightsへのアクセスを制限できます。
    • 制限:インサイトは「読み取り」権限をサポートしていません。
  • ユーザー管理:管理センターのコンテンツの表示と管理をするための管理者権限
  • 言語の編集:テキストおよび多言語の権限
  • カスタマイズ:エディタのカスタマイズタブでアクションを実行する権限
  • パブリッシュ:エディタのコンテンツまたは設定を公開する権限

カスタムロール

事前に定義されたロールの1つに含まれていないロールに対し、非常に具体的な権限を持たせる場合は、カスタムロールを作成できます。

次のロール権限がサポートされます。

  • 管理
  • 内容
  • データ
  • Publish(公開)

権限 カテゴリ メモ

管理

ユーザーの管理
  • なし
  • 表示のみ
  • 制限付きアクセス
  • 編集
  • 「ユーザーの管理」に「なし」権限が設定されている場合、管理センターにアクセスするために必要となる「システム管理」権限の値を選択するオプションはありません

新規!限定アクセス

  • ユーザーに割り当てられたシステムにのみユーザーを割り当てることができます
  • ユーザーが割り当てられたシステムからのみユーザーを削除できます
  • アカウント全体からORに割り当てられていないシステムからユーザーを削除できません
  • 自分自身を「管理者」ロールにアップグレードできません
  • 新規または既存のユーザーを「管理者」ロールにアップグレードできません
  • ユーザーの最後/最初の名前を編集できません
  • ログイン方法を編集できません
  • 強制的にパスワードをリセットできません
  • カスタムロールを作成できません
  • ロールにユーザーを割り当てることができません
システム管理
  • なし
  • 制限付きアクセス
  • 編集
  • 管理センターにアクセスするには、[ユーザーを管理]権限が必要です

新規!限定アクセス

  • それらが割り当てられたシステムのみを表示できます
  • それらが割り当てられたシステムのみを変更できます
  • アクティビティログには、それらが割り当てられたシステムのみにアクセスできます
  • 新しいシステムを作成できません
  • 割り当てられたシステムのみを削除して復元できます

内容

コンテンツ管理

  • なし
  • 表示
  • 編集
  • エディタにアクセスするには、ユーザーが最小限の「表示」権限を持っている必要があります

テンプレートとCSSのカスタマイズ

  • なし
  • 編集

設定を管理

  • なし
  • 表示
  • 編集
  • 編集」権限では、ユーザーはインサイトの「環境とシステム設定」にアクセスし、編集できます
  • エディタにアクセスするには、ユーザーが最小限の「表示」権限を持っている必要があります

データ

インサイトアクセス

  • なし
  • 許可

Publish(公開)

コンテンツのパブリッシュ

  • なし
  • 非生産のみ
  • すべての環境
  • 公開を実行するには「コンテンツの公開」権限が必要です
  • 「コンテンツの公開」に「なし」権限が設定されている場合、「設定の公開」または「WalkMeバージョンの公開」権限に対する値を選択するオプションはありません

設定をパブリッシュ

  • なし
  • 非生産のみ
  • すべての環境

WalkMeバージョンのパブリッシュ

  • なし
  • 非生産のみ
  • すべての環境

カスタムロールの作成

  1. 左側のメニューで、「Role & Permission(ロールと権限)」をクリックします。
  2. Custom Roles(カスタムロール)」をクリックします
  3. +アイコンをクリックします
    • サイドパネルが開きます
  4. カスタムロールに名前を付けます
  5. Save(保存)]をクリックします
  6. 新しいカスタムロールは、「カスタムロール」タブの下に表示されます。

アプリごとの各権限には、カテゴリごとに独自の能力があります。

以下の許可を持つユーザーのみエディタにアクセスできます:

1. カスタムロールは、「コンテンツの管理:表示」または「コンテンツの管理:編集」のいずれかに割り当てられていなければなりません

2. カスタムロールは、「設定の管理:表示」または「設定の管理:編集」のいずれかに割り当てられていなければなりません

カスタムロールの削除

  1. 削除したいものと関連するカスタムロールにカーソルを合わせます
  2. ゴミ箱アイコンをクリックします

Tip Tuesday動画

ロールと権限

WalkMe WorldのTip Tuesdayビデオをもっと見るには、ここをクリック

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