多要素認証(MFA)

Last Updated 1月 2, 2023

概要

多要素認証(MFA)とは、 ユーザーがアカウントにアクセスする際に、2つ以上の認証要素の提供を要求する認証方法です。

以下のMFAが利用可能です。

  • OKTA Verify
  • Google Authenticator

admin.walkme.comの[Security(セキュリティ)]セクションでMFA設定にアクセスします。

MFAは、ユーザー名とパスワードを使用してログインするユーザーにのみ適用されます

使用方法

  1. admin.walkme.comからAdmin Center(管理センター)を開きます
  2. [Security(セキュリティ)]タブに移動します
    • Multi-Factor Verification(多要素認証)で、トグルをオンに切り替えます
  3. WalkMeログインページに移動し、サインインします
    • 「多要素認証の設定」ページが表示されます
  4. 使用するMFAの[Setup(設定)]をクリックします
    • OKTA Verify
      • Okta Verifyの[Setup(設定)]をクリックします
      • デバイスのタイプを選択します
      • App StoreまたはGoogle StoreからOkta Verifyをダウンロードし、[Next(次へ)]をクリックします
      • QRコードをスキャンして、アカウントをOktaに追加します
        • QRコードをスキャンできない場合は、「Can’t scan?(スキャンできませんか?)」をクリックしてください
      • Oktaアプリで表示されるコードを入力し、[Verify(検証)]をクリックします
    • Google Authenticator
      • Google Athenticatorの[Setup(設定)]をクリックします
      • デバイスのタイプを選択します
      • App StoreまたはGoogle StoreからGoogle Athenticatorをダウンロードし、[Next(次へ)]をクリックします
      • QRコードをスキャンして、アカウントをGoogle Authenticatorに追加します
      • Google Athenticatorアプリで表示されるパスコードを入力し、[Verify(検証)]をクリックします

認証方法の変更

設定済みの認証方法を変更する場合は、以下の手順に従ってください。

  1. 認証アイコンの横にある下矢印をクリックします
  2. お好みの認証方式を選択し、上記の手順で設定します

特定ユーザーのMFA認証方法のリセット

アカウント管理者は、ユーザーの選択したMFAオプションをリセットできます。

  1. Admin Center(管理センター)の[Users and Roles(ユーザーとロール)]ページに移動します
  2. Reset User Multi-Factor Options(ユーザー多要素オプションのリセット)]をクリックします

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