概要

エンタープライズモードは、WalkMeランタイムバージョンの更新方法をさらに制御します。 有効にすると、コンテンツ公開とランタイムバージョン更新が分離され、ビルダーは、公開するたびに自動的に更新する代わりに、新しいWalkMeランタイムバージョンを採用するタイミングを決定できます。

このモードは、実行時の変更に関してより厳格なガバナンス、テスト、またはセキュリティ制御を必要とする組織を対象としています。

ユースケース

次の必要がある場合は、エンタープライズモードを使用します：

• 本番を更新する前に、テストで新しいWalkMe機能をテストします
• セキュリティまたはコンプライアンス要件によりランタイムバージョンが変更される際の制御
• 自動ランタイム更新が本番動作に影響を与えるのを防ぎます

使用方法

エンタープライズモードが有効になっている場合：

• WalkMeランタイムJavaScriptファイルは、特定のバージョンで凍結されます
• コンテンツを公開しても、ランタイムは自動的に更新されません
• ランタイム更新は、ビルダーが明示的に選択した場合にのみ発生します。

コンテンツを公開すると、アカウント設定とスマートウォークスルーやシャウトアウトなどのWalkMeコンテンツを含む設定とデータファイルが引き続き更新されますが、ランタイムファイルはランタイム更新が実行されるまで変更されません。

公開動作

エンタープライズモードには、2つの公開アクションが導入されます：

• 公開：現在固定されているランタイムバージョンを使用してコンテンツを公開します
• 更新済み公開：コンテンツを公開し、WalkMeランタイムを最新バージョンに更新します

複数の公開は、更新された公開が実行されるまで、同じランタイムバージョンを使用できます。

下表は、エンタープライズモードが有効になっている場合の公開動作の例を示します。

プレビュー動作

エンタープライズモードでは、ビルダーは以下を使用してコンテンツをプレビューできます：

• 環境に展開された現在のランタイムバージョン
• 評価用に利用可能な最新のランタイムバージョン

これにより、ランタイム更新が必要かどうかを決定する前に比較が可能になります。

WalkMeのランタイムバージョンの更新

公開フロー（コンテンツの変更有無にかかわらず）で、ビルダーは「最新WalkMeバージョンに更新」をチェックして、WalkMeランタイムを更新できます。

更新チェックボックスをオンにすると、コンテンツの公開前に警告メッセージが表示されます。続行するには、以下に関する確認が必要です。

Activity Log（アクティビティーログ）

構築者によってバージョン更新が行われると、アクションは環境ごとにアクティビティログに記録されます。

技術的なノート

ランタイム更新とトラブルシューティング

• ランタイム更新アクションは、環境ごとに記録されます
• ランタイム更新に失敗すると、WalkMeサポートが確認できる情報イベントが生成されます

権限とガバナンス

• WalkMeランタイムバージョンの更新は、取り消すことができるアクセス許可です
• ランタイム更新を制限して、特定の管理者のみが実行できるようにできます

動作のプレビュー

• Preview Latestは、選択した環境（本番環境、テスト環境など）に関係なく、常にプレビュー環境からプラグインとカスタマイズを読み込みます。

制限

• 親子アカウントは、エンタープライズモードではサポートされません
• アカウントに追加された新しいWalkMeランタイムファイルはバージョン変更として扱われ、ランタイムバージョンが明示的に更新されるまで公開には含まれません

運用上の考慮事項

• ランタイムを更新せずに新しいコンテンツを作成して公開した場合、現在のランタイムがサポートしていなければ、一部のコンテンツが期待どおりに動作しないことがあります
• プレビュー機能を使用してテクニカルリリースノートを確認すると、公開前に互換性の問題を特定するのに役立ちます

一部のセキュリティ監査要件は、エンタープライズモードとセルフホスティングアカウントを使用して対処できます。 追加ガイダンスについては、WalkMeのセキュリティチームにお問い合わせください。

イネーブルメント