Breve Visão Geral

O Modo Empresarial fornece controle adicional sobre como as versões runtime do WalkMe são atualizadas. Quando ativado, ele separa a publicação de conteúdo das atualizações da versão em tempo de execução, permitindo que os construtores decidam quando uma nova versão em tempo de execução do WalkMe é adotada, em vez de atualizar automaticamente durante cada publicação.

Esse modo destina-se a organizações que exigem controles de governança, testes ou segurança mais rigorosos em torno de alterações em tempo de execução.

Casos de uso

Use o Modo Empresarial quando precisar:

• Teste a nova funcionalidade do WalkMe em Teste antes de atualizar a Produção
• Controle quando as versões de tempo de execução são alteradas devido a requisitos de segurança ou conformidade
• Impedir que atualizações automáticas de tempo de execução impactem o comportamento de produção

Como Funciona

Quando o Modo Empresarial está ativado:

• Os arquivos JavaScript do tempo de execução do WalkMe estão congelados em uma versão específica
• A publicação de conteúdo não atualiza automaticamente o runtime
• Atualizações em tempo de execução ocorrem somente quando explicitamente selecionadas pelo construtor

A publicação de conteúdo continua a atualizar os arquivos de Ajustes e Dados, que contêm a configuração da conta e conteúdo do WalkMe, como Smart Walk-Thrus e ShoutOuts, enquanto os arquivos de tempo de execução permanecem inalterados até que uma atualização de tempo de execução seja realizada.

Comportamento de publicação

O Modo Empresarial introduz duas ações de publicação:

• Publicar: publica conteúdo usando a versão de execução atualmente congelada
• Publicar atualizado: publica conteúdo e atualiza o tempo de execução do WalkMe para a versão mais recente disponível

Várias publicações podem usar a mesma versão em tempo de execução até que uma publicação atualizada seja realizada.

A tabela abaixo ilustra o exemplo de comportamento de publicação quando o Modo Empresarial está ativado.

Visualizar Comportamento

O Modo Empresarial permite que os construtores visualizem conteúdo usando:

• A versão de execução atual implantada no ambiente
• A versão de execução mais recente disponível para avaliação

Isso permite a comparação antes de decidir se uma atualização em tempo de execução é necessária.

Atualizando a versão em tempo de execução do WalkMe

Em qualquer fluxo de publicação (com ou sem alterações de Conteúdo), os criadores podem atualizar o tempo de execução do WalkMe marcando Atualizar para a versão mais recente do WalkMe.

Disponível mediante solicitação

Os Usuários agora poderão selecionar uma versão específica do WalkMe para implantar, em vez de apenas atualizar para a mais recente.

• Quando a caixa de seleção Atualizar versão do WalkMe estiver marcada, selecione a versão do WalkMe no menu suspenso (sem seleção padrão) com as seguintes opções:
  • Versão mais recente do WalkMe ou
  • Qualquer ambiente publicado atualmente mostrado com o nome do ambiente e a última data de publicação

O pacote de versão selecionado, composto pela lib do Player (Player, ActionBot, DeepUI), plug-ins de pré-lib, sinalizadores de recursos em tempo de execução e config do site, é implantado clicando em Publicar em{environment}.

Se a caixa de seleção Atualizar estiver marcada, antes de publicar qualquer conteúdo, uma mensagem de aviso será exibida, a confirmação é necessária para prosseguir:

Registro de atividades

Quando uma atualização de versão foi feita pelo construtor, a ação também será registrada por env no log de atividades.

Notas técnicas

Atualizações em tempo de execução e solução de problemas

• As ações de atualização em tempo de execução são registradas por ambiente
• Atualizações de tempo de execução com falha geram Eventos informativos que podem ser revisados pelo Suporte do WalkMe

Permissões e governança

• Atualizar a versão runtime do WalkMe é uma permissão que pode ser revogada
• As atualizações em tempo de execução podem ser restritas para que apenas Administradores específicos tenham permissão para executá-las

Visualizar comportamento

• A Visualização mais recente sempre carrega plug-ins e personalizações do ambiente de Visualização, independentemente do ambiente selecionado (Produção, Teste etc.)

Limitações

• Contas pai-filho não são suportadas no Modo Empresarial
• Qualquer novo arquivo de execução do WalkMe adicionado a uma conta é tratado como uma alteração de versão e não será incluído em Publicações até que a versão de execução seja explicitamente atualizada

Considerações operacionais

• Se um novo Conteúdo for criado e publicado sem atualizar o tempo de execução, algum Conteúdo poderá não funcionar conforme esperado se o tempo de execução atual não o suportar
• Usar recursos de visualização e revisar as Notas Técnicas de Lançamento pode ajudar a identificar problemas de compatibilidade antes de publicar

Alguns requisitos de auditoria de segurança podem ser resolvidos usando contas do Modo Empresarial e Auto-Hospedadas. Para obter orientações adicionais, entre em contato com a equipe de Segurança do WalkMe.

Ativação