Breve Visão Geral
Autenticação multifator (MFA) é Método de autenticação que exige que o usuário forneça dois ou mais fatores de verificação para acessar uma conta.
Os seguintes MFA estão disponíveis:
- OKTA Verify
- Google Authenticator
Observação
O MFA é aplicável apenas para Usuários que fazem login usando um nome de usuário e senha.
Acesso
Para acessar os Ajustes de MFA no Centro de Administração:
- Abra o Centro de Administração do WalkMe:
- Vá para a página Segurança
Como Funciona
- Vá para a página Segurança
- Ativar a Verificação Multifator
- Vá para a página de login do WalkMe e tente fazer login
- Uma página "Configurar autenticação multifator" será exibida
-
Okta Verify
- Selecione Configuração em Okta Verificar
- Selecione o tipo de dispositivo
- Baixe o Okta Verify na App Store ou Google Store e clique em Avançar
- Digitalize o código QR para adicionar sua conta ao Okta
- Se você não conseguir escanear o código QR, clique em "Não foi possível escanear?" e siga as instruções na tela
- Insira o código apresentado no aplicativo Okta e clique em Verificar
Google Authenticator
- Selecione Configuração em Google Authenticator
- Selecione o tipo de dispositivo
- Baixe o Google Authenticator da App Store ou Google Store e clique em Avançar
- Digitalize o código QR para adicionar sua conta ao Google Authenticator
- Digite o código apresentado no aplicativo Google Authenticator e clique em Verificar
Alterar o Autenticador
Se precisar alterar o método de autenticação configurado, siga estas etapas:
- Clique na seta para baixo ao lado do ícone do autenticador
- Escolha o método de autenticação preferido e siga as etapas correspondentes acima para configurar esse método
Redefinir os métodos de MFA para um usuário específico
Os administradores da conta podem redefinir as opções de MFA selecionadas do usuário:
- Vá para a página Usuários e Funções no Centro de Administração
- Clique em Redefinir Opções Multifator de Usuário
