Configurações de IA

Last Updated agosto 30, 2026

Breve Visão Geral

A guia Ajustes de IA coloca todos os recursos de IA em um só lugar, oferecendo aos administradores melhor gerenciamento e controle sobre os recursos e o uso de IA em sistemas e contas.

Acesso

Para acessar os Ajustes de segurança no console:

  1. Abra o Console do WalkMe
  2. Selecione Admin
  3. Selecione Segurança e Auditoria
  4. Selecione Configurações de segurança
  5. Vá para Ajustes de IA

Como Funciona

A guia Ajustes de IA coloca todos os recursos de IA em um só lugar, oferecendo aos administradores melhor gerenciamento e controle sobre os recursos e o uso de IA em sistemas e contas.

Os clientes devem concordar com os Termos e Condições de IA do WalkMe antes que esses recursos de IA sejam ativados.

Depois de ativado, o Admin poderá ativar ou desativar os recursos de IA do WalkMe.

Observação

Para clientes SAP, os termos de IA especificados estão incluídos no contrato, portanto, não é necessária uma aceitação separada. Se tiver dúvidas sobre se sua organização concordou com o processo ou sobre os próximos passos para concluir, entre em contato com sua equipe de conta.

IA Contextual do WalkMe

Configure a disponibilidade da Assistência contextual de IA em toda a sua conta do WalkMe. A ativação desse recurso ativa os pacotes de IA Fixado, Proativo e Sob Demanda para usar inteligência automatizada do sistema para detectar a intenção do usuário, sugerir as próximas melhores ações e melhorar a produtividade e a conformidade gerais.

About Contextual AI Assistance

Criação com IA

A Criação de IA permite criar e modificar o Conteúdo do WalkMe descrevendo o que deseja em linguagem simples, em vez de criá-lo manualmente.

  • Ative essa opção para disponibilizar esses recursos em sua conta ou sistema. Saiba mais

Insights de IA

O AI Insights é uma ferramenta de conversação com IA via chat integrada ao WalkMe Insights. Ele analisa dados dos sistemas WalkMe conectados e apresenta respostas em linguagem simples

  • Ative essa opção para disponibilizar esses recursos em sua conta ou sistema. Saiba mais

Exportar AI Chat

A opção Exportar IA Chat permite que os Usuários coletem as entradas e respostas do IA Chat de interações relacionadas às fontes de conhecimento de IA. Essa alternância estava previamente na Central de IA.

  • Ative a opção e ela se torna acessível na Central de IA.

Security Settings

Lista de permissões de IP

  • Dá aos administradores o controle sobre quais Usuários finais têm acesso às fontes de conhecimento de IA carregadas
  • Controle o acesso às Fontes de Conhecimento de IA que têm o Acesso Público desativado, somente solicitações de IPs permitidos podem chegar a essas fontes
  • Essa é uma configuração em nível de conta, ela se aplica a toda a conta, consistente com a maneira como as Fontes de Conhecimento de IA são gerenciadas e expõe a funcionalidade de back-end existente para autoatendimento; ela não altera a forma como a restrição de IP realmente funciona
  1. Adicione endereços IP ao campo, cada IP configurado aparece como uma tag individual no campo
  2. Escolha Descartar Alterações ou Salvar e Publicar

Notas técnicas

  • A IA no nível do sistema está disponível apenas enquanto a IA no nível da conta estiver ativada
  • IA Chat é suportado apenas com o Menu Pro, não é suportado com o Menu WalkMe legado
  • O AI Insights e o AI Authoring não suportam o LLM personalizado

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