Breve Visão Geral

A Autoria de IA permite criar e modificar o conteúdo do WalkMe descrevendo o que você quer em linguagem simples, em vez de criá-lo manualmente.

Se você precisa ajustar regras complexas de CSS, criar condições lógicas avançadas ou colaborar em sessões de projeto paralelas isoladas, a IA lida com a execução para que você possa se concentrar inteiramente na experiência do usuário.

Casos de uso

• Crie itens como shuttles, ShoutOuts, launcher, artigos e vídeos
• Consultar e modificar conteúdo existente
• Estenda o conteúdo que você já criou
• Construir condições de aparência e comportamento em linguagem natural
• Editar CSS em texto livre

Como ativar

Para ativar a Criação de IA:

1. No WalkMe Console, vá em Admin

2. Selecione Segurança e Auditoria

3. Selecione Configurações de segurança

4. Vá para Configurações de IA

5. Ativar a criação com IA

Como Funciona

Crie conteúdo com um prompt

1. Selecione o ícone roxo Criação com IA no canto inferior direito do editor
   
2. No campo de texto livre, descreva seu objetivo (por exemplo, um anúncio, um atalho de navegação ou uma alteração de estilo)
   • Para começar mais rápido, selecione um atalho de início rápido abaixo do campo: shuttle, article, video, launcher ou ShoutOut
     
3. Selecione Enviar
4. Responda às perguntas de acompanhamento da IA
   • Ele pergunta o que precisa antes de agir — para um shuttle, esse é o URL de destino para onde você deseja enviar os usuários
5. Revise o plano sugerido — a IA resume o que será criado
6. Selecione Aceitar e Construir
   
   
7. Escolha a próxima etapa:
   • Refine aqui — continue a conversa com um prompt de acompanhamento
   • Mover para o editor — reveja e ajuste o resultado
     

Imagens e anexos

Selecione o botão + Adicionar para carregar um anexo ou criar uma imagem, ou arraste e solte os arquivos no campo de entrada

• A IA pode gerar imagens com base na sua solicitação em linguagem simples
• Essas imagens são salvas automaticamente na Biblioteca de Recursos
• Você também pode carregar anexos, por exemplo:
  • Uma fonte de texto para a IA analisar, editar, resumir, etc.
  • Uma imagem para adicionar aos seus modelos ShoutOut ou inicializador
  • Uma imagem para usar como referência para o seu conteúdo (ainda não é recomendado para essa finalidade, será melhorado)

Modo de construção

A alternância do modo de construção controla como a IA aplica alterações ao conteúdo:

• No modo de Revisão, a IA mostra um plano antes de fazer alterações maiores, dando a você a chance de confirmar antes que algo seja construído
• No modo Automático, a IA aplica alterações diretamente sem pausar
• Em ambos os modos, pequenas alterações podem ser aplicadas automaticamente

CSS

Além de criar itens, você pode usar linguagem natural para escrever ou ajustar CSS. Descreva o estilo desejado e a IA o traduz na configuração subjacente.

Condições

Você também pode usar IA para criar condições: descreva a lógica, que a IA traduz na configuração subjacente.

O que você pode perguntar à IA

Criar e editar conteúdo

• "Crie um ShoutOut para funcionários anunciando a nova política de viagens. Gere uma ilustração 3D elegante e colorida de um viajante de negócios em um aeroporto com documentos de viagem. Adicione um botão 'Revise a política' que abre um novo Shuttle para www.[newpolicy-example].com. Exiba-o uma vez por dia para um novo segmento da APAC onde var location = APAC"

• "Crie um ShoutOut chamado 'Aviso de fim do mês' com o título 'Resumo do fim do mês', que seja exibido no último dia de cada mês"

• "Crie uma tarefa de integração que reproduza um vídeo chamado 'Seu primeiro dia no WalkMe' de www.youtube[example].com, e seja concluída assim que o vídeo for reproduzido"

• "Crie um lançador chamado 'Browser Rules' que apareça quando a URL contiver 'Salesforce' e somente no Chrome ou Firefox"

• "Crie um lançador da Barra de ação que resuma o texto destacado"

• "Adicione o prefixo [v1] a todo o meu conteúdo no modo de rascunho"

• "Atualize o z-index de todos os meus lançadores para 10"

• "Mova todos os ShoutOuts para uma nova pasta chamada 'Old ShoutOuts'"

• Altere a cor do botão {ItemName} para verde brilhante

• "Crie um recurso de artigos chamado 'Guia do Gerente' que aponte para www.article[example].com, com a descrição 'Processo de gerenciamento trimestral' e as palavras-chave de pesquisa 'gerente', 'trimestral', 'processo'"

• "Gere uma ilustração de um lançamento de foguete e salve-a na biblioteca de recursos como 'Rocket'"

Descubra o que foi construído

• "Liste tudo nesta conta, agrupado por tipo de conteúdo"

Notas técnicas

Não suportado nesta versão:

• Smart Walk-Thrus e SmartTips
• Publicando ou arquivando conteúdo
• Elemento na tela em fontes e condições de texto
• Atributos dinâmicos
• Selecionando elementos para você
• Identificação de elementos (guia Configurações avançadas)
• Configurando configurações globais
• ShoutOuts clássicos e Enquetes (não planejadas)

• LLM personalizado

Sistemas

• Não é suportado para sistemas ilimitados, lite e de teste. Somente para sistemas web padrão.

Limitações de design

• A IA é criada apenas com as opções de design que a interface do usuário do editor suporta hoje — ela não pode adicionar recursos que a interface do usuário não possui.

Elementos do modelo

• Os modelos suportam imagens, ícones e botões. Estes são os elementos disponíveis nos modelos; elementos legados não são suportados.

Tópicos do modelo

• A menos que você especifique o contrário, a IA cria modelos dentro do tema existente, para que o novo conteúdo corresponda ao estilo estabelecido automaticamente. Você também pode solicitar diretamente — por exemplo, "conectar meus modelos às variáveis padrão dos tópicos" — para vincular um modelo às variáveis padrão do tema.
• Se o prompt solicitar estilo fora do tema, a IA criará conforme solicitado e desconectará esse item da Tematização. Por exemplo, se as cores do tema forem azuis e você solicitar um inicializador roxo, a IA criará o inicializador roxo e o desconectará do tema. Apenas esse item é afetado.

Coleta de dados

• O AI Authoring não coleta nenhum dado novo por conta própria. A única entrada específica da conta que ele usa é o que um construtor digita em um prompt, por exemplo, nomes de itens, URLs ou descrições.

Armazenamento de dados

• O histórico de conversas no AI Authoring é mantido por 18 meses. Esse histórico não é usado para treinar o modelo de IA.

Modelos

• Atualmente, o WalkMe usa o Gemini para geração de conteúdo e imagens e o Perplexity para pesquisas na Internet, dentro de Criação com IA. No entanto, o WalkMe reserva-se o direito de alterar o fornecedor do LLM no futuro para melhorar o desempenho e a qualidade do serviço.