Aperçu rapide

Le mode Entreprise fournit un contrôle supplémentaire sur la façon dont les versions d'exécution de WalkMe sont mises à jour. Lorsqu'il est activé, il sépare la publication de contenu des mises à jour de la version d'exécution, permettant aux concepteurs de décider quand une nouvelle version d'exécution WalkMe est adoptée au lieu de mettre à jour automatiquement lors de chaque publication.

Ce mode est destiné aux organisations qui nécessitent une gouvernance, des tests ou des contrôles de sécurité plus stricts autour des modifications d'exécution.

Cas d'utilisation

Utilisez le mode Entreprise lorsque vous avez besoin :

• Testez la nouvelle fonctionnalité WalkMe dans Test avant de mettre à jour la production
• Contrôlez lorsque les versions d'exécution changent en raison d'exigences de sécurité ou de conformité
• Empêcher les mises à jour d'exécution automatiques d'avoir un impact sur le comportement de production

Comment ça marche

Lorsque le mode Entreprise est activé :

• Les fichiers JavaScript d'exécution de WalkMe sont gelés dans une version spécifique
• La publication du contenu ne met pas à jour automatiquement le mode d'exécution
• Les mises à jour d'exécution se produisent uniquement lorsque le constructeur les sélectionne explicitement

La publication du contenu continue de mettre à jour les paramètres et les fichiers de données, qui contiennent la configuration du compte et le contenu WalkMe tel que Smart Walk-Thrus et ShoutOuts, tandis que les fichiers d'exécution restent inchangés jusqu'à ce qu'une mise à jour d'exécution soit effectuée.

Comportement de publication

Le mode Entreprise introduit deux actions de publication :

• Publier : publie le contenu à l'aide de la version d'exécution actuellement gelée
• Mise à jour de la publication : publie le contenu et met à jour le mode d'exécution WalkMe à la dernière version disponible

Plusieurs publications peuvent utiliser la même version d'exécution jusqu'à ce qu'une publication mise à jour soit effectuée.

Le tableau ci-dessous illustre l'exemple de comportement de publication lorsque le mode Entreprise est activé.

Aperçu du comportement

Le mode Entreprise permet aux concepteurs de prévisualiser le contenu à l'aide :

• La version d'exécution actuelle déployée dans l'environnement
• La dernière version d'exécution disponible pour l'évaluation

Cela permet de comparer avant de décider si une mise à jour d'exécution est nécessaire.

Mise à jour de la version d'exécution de WalkMe

Dans n'importe quel flux de publication (avec ou sans modifications de contenu), les concepteurs peuvent mettre à jour le mode d'exécution de WalkMe en cochant la case Mettre à jour vers la dernière version de WalkMe.

Si la case à cocher Mettre à jour est cochée, avant de publier tout contenu, un message d'avertissement apparaîtra, une confirmation est nécessaire pour procéder :

Journal des activités

Lorsqu'une mise à jour de la version a été effectuée par le constructeur, l'action sera également enregistrée par environnement dans le journal d'activité.

Notes techniques

Mises à jour d'exécution et dépannage

• Les actions de mise à jour d'exécution sont enregistrées par environnement
• Les mises à jour d'exécution échouées génèrent des événements informatifs qui peuvent être examinés par le support WalkMe

Autorisations et gouvernance

• La mise à jour de la version d'exécution WalkMe est une autorisation qui peut être révoquée
• Les mises à jour d'exécution peuvent être restreintes afin que seuls des administrateurs spécifiques soient autorisés à les effectuer

Aperçu du comportement

• L'aperçu de la dernière version charge toujours les plugins et les personnalisations à partir de l'environnement d'aperçu, quel que soit l'environnement sélectionné (Production, Test, etc.)

Limites

• Les comptes parent-enfant ne sont pas pris en charge dans le mode Entreprise
• Tout nouveau fichier d'exécution WalkMe ajouté à un compte est traité comme une modification de version et ne sera pas inclus dans les publications jusqu'à ce que la version d'exécution soit explicitement mise à jour

Considérations opérationnelles

• Si un nouveau contenu est créé et publié sans mettre à jour le runtime, un certain contenu peut ne pas fonctionner comme prévu si le runtime actuel ne le prend pas en charge
• L'utilisation de fonctionnalités de prévisualisation et l'examen des notes de version techniques peuvent aider à identifier les problèmes de compatibilité avant la publication

Certaines exigences d'audit de sécurité peuvent être traitées à l'aide du mode Entreprise et des comptes auto-hébergés. Pour des conseils supplémentaires, contactez l'équipe de sécurité de WalkMe.

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