Breve descripción general

El modo empresarial proporciona control adicional sobre cómo se actualizan las versiones de WalkMe en tiempo de ejecución. Cuando está activada, separa la publicación de contenido de las actualizaciones de versiones en tiempo de ejecución, lo que permite a los creadores decidir cuándo se debe adoptar una nueva versión de tiempo de ejecución de WalkMe en lugar de actualizarse automáticamente durante cada publicación.

Este modo está destinado a organizaciones que requieren una gobernanza, pruebas o controles de seguridad más estrictos en torno a cambios en tiempo de ejecución.

Casos de uso

Utiliza el modo empresarial cuando necesites hacer lo siguiente:

• Prueba la nueva funcionalidad de WalkMe en Test antes de actualizar Producción.
• Controla cuándo cambian las versiones en tiempo de ejecución debido a requisitos de seguridad o cumplimiento
• Evita que las actualizaciones automáticas en tiempo de ejecución afecten al comportamiento de producción

Cómo funciona

Cuando está activado el modo empresarial:

• Los archivos de JavaScript en tiempo de ejecución de WalkMe se congelan en una versión específica
• Publicar contenido no actualiza automáticamente el tiempo de ejecución
• Las actualizaciones en tiempo de ejecución se producen solo cuando el generador las selecciona explícitamente.

El contenido de publicación continúa actualizando la Configuración y los archivos de datos, que contienen la configuración de la cuenta y el contenido de WalkMe, como Smart Walk-Thrus y ShoutOuts, mientras que los archivos de tiempo de ejecución permanecen sin cambios hasta que se realiza una actualización en tiempo de ejecución.

Comportamiento de publicación

El modo empresarial introduce dos acciones de publicación:

• Publicar: publica contenido utilizando la versión de tiempo de ejecución actualmente congelada.
• Publicar actualizado: publica contenido y actualiza el tiempo de ejecución de WalkMe a la última versión disponible

Varias publicaciones pueden utilizar la misma versión en tiempo de ejecución hasta que se realice una publicación actualizada.

La siguiente tabla ilustra un ejemplo de comportamiento de publicación cuando el modo empresarial está activado.

Vista previa del comportamiento

El modo empresarial permite a los creadores previsualizar contenido utilizando:

• La versión actual en tiempo de ejecución implementada en el entorno.
• La última versión en tiempo de ejecución disponible para evaluación

Esto permite la comparación antes de decidir si se requiere una actualización en tiempo de ejecución.

Actualización de la versión de tiempo de ejecución de WalkMe

En cualquier flujo de publicación (con o sin cambios de contenido), los creadores pueden actualizar el tiempo de ejecución de WalkMe marcando Actualizar a la última versión de WalkMe.

Si se marca la casilla de verificación Actualizar, antes de publicar cualquier contenido, aparecerá un mensaje de advertencia, se necesita la confirmación para continuar:

Registro de actividades

Cuando el constructor realice una actualización de versión, la acción también se registrará por entorno en el registro de actividad.

Notas técnicas

Actualizaciones en tiempo de ejecución y solución de problemas

• Las acciones de actualización en tiempo de ejecución se registran por entorno
• Las actualizaciones fallidas en tiempo de ejecución generan eventos informativos que pueden ser revisados por el Soporte de WalkMe

Permisos y gobernanza

• Actualizar la versión de WalkMe en tiempo de ejecución es un permiso que se puede revocar
• Las actualizaciones en tiempo de ejecución se pueden restringir para que solo los administradores específicos puedan realizarlas del modo en que del modo del del

Comportamiento de vista previa

• Preview Latest siempre carga los complementos y personalizaciones del entorno Preview, independientemente del entorno seleccionado (Producción, Prueba, etc.).

Limitaciones

• No se admiten cuentas padre-hijo en el modo empresarial
• Cualquier nuevo archivo de tiempo de ejecución de WalkMe añadido a una cuenta se trata como un cambio de versión y no se incluirá en las publicaciones hasta que la versión en tiempo de ejecución se actualice explícitamente

Consideraciones operativas

• Si se crea y publica nuevo contenido sin actualizar el tiempo de ejecución, es posible que parte del contenido no funcione como se esperaba si el tiempo de ejecución actual no lo admite
• Utilizar capacidades de vista previa y revisar las Notas Técnicas de Versión puede ayudar a identificar problemas de compatibilidad antes de publicar

Algunos requisitos de auditoría de seguridad se pueden abordar utilizando cuentas del modo empresarial y autoalojadas. Para obtener orientación adicional, ponte en contacto con el equipo de seguridad de WalkMe.

Habilitación