Kurzübersicht

Der Unternehmensmodus bietet zusätzliche Kontrolle darüber, wie WalkMe-Runtime-Versionen aktualisiert werden. Wenn aktiviert, trennt es die Veröffentlichung von Inhalten von Aktualisierungen von Runtime-Versionen, sodass Ersteller entscheiden können, wann eine neue WalkMe-Runtime-Version übernommen wird, anstatt bei jeder Veröffentlichung automatisch zu aktualisieren.

Dieser Modus ist für Unternehmen gedacht, die strengere Governance-, Test- oder Sicherheitskontrollen für Runtime-Änderungen benötigen.

Anwendungsfälle

Verwenden Sie den Enterprise-Modus, wenn Sie:

• Testen Sie die neue WalkMe-Funktionalität in der Testphase, bevor Sie die Produktion aktualisieren
• Steuern, wenn sich Runtime-Versionen aufgrund von Sicherheits- oder Compliance-Anforderungen ändern
• Verhindern Sie, dass automatische Laufzeitaktualisierungen das Produktionsverhalten beeinflussen

Funktionsweise

Wenn der Enterprise-Modus aktiviert ist:

• WalkMe-Laufzeit-JavaScript-Dateien sind in einer bestimmten Version eingefroren
• Das Veröffentlichen von Inhalten aktualisiert die Runtime nicht automatisch
• Runtime-Aktualisierungen werden nur dann durchgeführt, wenn sie vom Builder ausdrücklich ausgewählt werden

Durch die Veröffentlichung von Inhalten werden Einstellungen und Datendateien weiterhin aktualisiert, die die Kontokonfiguration und WalkMe-Inhalte wie Smart Walk-Thrus und ShoutOuts enthalten, während Runtime-Dateien unverändert bleiben, bis ein Runtime-Update durchgeführt wird.

Veröffentlichungsverhalten

Der Unternehmensmodus führt zwei Veröffentlichungsaktionen ein:

• Veröffentlichen – Veröffentlicht Inhalte mit der derzeit eingefrorenen Runtime-Version
• Aktualisierte Veröffentlichung: Veröffentlicht Inhalte und aktualisiert die WalkMe-Laufzeit auf die neueste verfügbare Version

Mehrere Veröffentlichungen können dieselbe Laufzeitversion verwenden, bis eine aktualisierte Veröffentlichung durchgeführt wird.

Die folgende Tabelle zeigt Beispiele für das Veröffentlichungsverhalten, wenn der Unternehmensmodus aktiviert ist.

Vorschauverhalten

Der Enterprise-Modus ermöglicht es Erstellern, eine Vorschau der Inhalte anzuzeigen mit:

• Die aktuelle Runtime-Version, die in der Umgebung bereitgestellt wurde
• Die neueste verfügbare Runtime-Version für die Evaluierung

Dies ermöglicht einen Vergleich, bevor entschieden wird, ob ein Runtime-Update erforderlich ist.

Aktualisierung der Runtime-Version von WalkMe

In jedem Veröffentlichungsablauf (mit oder ohne Inhaltsänderungen) können Builder die WalkMe-Runtime aktualisieren, indem sie das Häkchen Auf die neueste WalkMe-Version aktualisieren aktivieren.

Wenn das Kontrollkästchen Aktualisieren aktiviert ist, wird vor der Veröffentlichung von Inhalten eine Warnmeldung angezeigt, und eine Bestätigung ist erforderlich, um fortzufahren:

Activity Log (Aktivitätsprotokoll)

Wenn eine Versionsaktualisierung vom Builder durchgeführt wurde, wird die Aktion auch pro Env im Aktivitätsprotokoll aufgezeichnet.

Technische Hinweise

Laufzeitaktualisierungen und Fehlerbehebung

• Laufzeitaktualisierungsaktionen werden pro Umgebung protokolliert
• Fehlgeschlagene Runtime-Updates generieren informative Ereignisse, die vom WalkMe-Support überprüft werden können

Berechtigungen und Governance

• Die Aktualisierung der WalkMe-Runtime-Version ist eine Berechtigung, die widerrufen werden kann
• Laufzeitaktualisierungen können eingeschränkt werden, sodass nur bestimmte Admins sie durchführen dürfen

Vorschauverhalten

• Preview Latest lädt Plugins und Anpassungen immer aus der Preview-Umgebung, unabhängig von der ausgewählten Umgebung (Produktion, Test usw.)

Einschränkungen

• Über- und untergeordnete Konten werden im Unternehmensmodus nicht unterstützt
• Jede neue WalkMe-Runtime-Datei, die einem Konto hinzugefügt wird, wird als Versionsänderung behandelt und wird nicht in Veröffentlichungen aufgenommen, bis die Runtime-Version ausdrücklich aktualisiert wurde

Operative Überlegungen

• Wenn neue Inhalte erstellt und veröffentlicht werden, ohne die Runtime zu aktualisieren, funktionieren einige Inhalte möglicherweise nicht wie erwartet, wenn die aktuelle Runtime sie nicht unterstützt
• Die Verwendung von Vorschaufunktionen und die Überprüfung der technischen Versionshinweise kann dazu beitragen, Kompatibilitätsprobleme vor der Veröffentlichung zu erkennen

Einige Anforderungen an Sicherheitsaudits können mit Enterprise-Modus und Self-Hosted-Konten erfüllt werden. Weitere Anleitungen erhalten Sie vom Sicherheitsteam von WalkMe.

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