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WalkMe Help Center
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Die Benutzerverwaltung hilft Ihnen, die Zusammenarbeit in Ihrem Konto zu organisieren. Auf der Seite Benutzer können Sie Benutzer, Rollen und Gruppen verwalten und jedem Teammitglied die richtige Zugriffsebene geben. Sie können beispielsweise einigen Benutzern reine Anzeigeberechtigungen erteilen, während andere Bearbeitungsrechte ohne Veröffentlichungsrechte haben können.
Um Projekte sicher und organisiert zu halten, sollte jedes Teammitglied sein eigenes Konto haben, anstatt Anmeldedaten zu teilen. Das Zuweisen von Rollen und Berechtigungen stellt sicher, dass die Verantwortlichkeiten klar sind, verhindert versehentliche Änderungen oder vorzeitige Veröffentlichung und unterstützt eine reibungslosere Zusammenarbeit beim Erstellen, Überprüfen, Bearbeiten, Veröffentlichen und Analysieren von WalkMe-Inhalten.
So greifen Sie auf die Zugriffsverwaltung (war Benutzerverwaltung) in der Konsole zu:
So greifen Sie auf die Einstellungen der Benutzerverwaltung im Admin Center zu:
Auf der Seite Benutzer können Sie neue Konten erstellen, Rollen zuweisen, Berechtigungen anpassen und den Benutzerstatus verfolgen. Jeder Benutzer hat seinen eigenen Login, was einen sicheren, konsistenten Zugriff gewährleistet und die Notwendigkeit gemeinsam genutzter Anmeldedaten reduziert. Sie können Benutzer auch direkt aus dem WalkMe Editor verwalten, um Einladungen zu beschleunigen und die Zugriffskontrolle auf Systemebene zu ermöglichen.
Auf der Seite Gruppen können Sie Gruppen erstellen, ihnen Benutzer zuweisen und Gruppen mit Systemen verknüpfen. Dies vereinfacht Aufgaben der Benutzerverwaltung – wie Onboarding oder Offboarding – und hält gleichzeitig den Zugriff über Konten hinweg konsistent, organisiert und sicher.
Auf der Seite Rollen können Sie vordefinierte Rollen zuweisen oder benutzerdefinierte Rollen erstellen, um den Bedürfnissen Ihres Teams zu entsprechen. Rollen bieten eine klare Hierarchie der Berechtigungen – wie Erstellen, Veröffentlichen, Verwalten von Benutzern oder Analysieren von Daten –, was es einfacher macht, Verantwortlichkeiten zu standardisieren, die Anzahl der Admins zu reduzieren und Konten über Teams hinweg sicher und konsistent zu halten.
Die Registerkarte Partner bietet Admins die Möglichkeit, den Zugriff auf WalkMe-Partner direkt innerhalb des Produkts zu verwalten.
Auf der Registerkarte „API-Schlüssel“ können Sie Personal Access Tokens (PATs) für die Authentifizierung von Anfragen an WalkMe APIs erstellen.